Auf der T-Mobile Seite einfach auf Kontakt geklickt, Kundennummer und Rufnummern angegeben und folgendes gemailt:
Sehr geehrte Damen und Herren, bitte richten Sie für die T-Mobile Rufnummern 01xx-xxxxxxxx und 01xx-xxxxxxxx den Tarif Basix ein. Mit freundlichen Grüßen
Als Antwort bekam ich einen Tag später folgendes:
Sehr geehrter ...,
gern haben wir am 15. Dezember 2007 den Tarif Basix für die beiden
angegebenen Rufnummern eingerichtet.
Oh sorry, Rechenfehler von mir :confused:
Ich habe am 13.12.07 zwei MyFaves-Verträge abgeschlossen und am 14.12. schriftlich per Mail um eine Umstellung in den Basix gebeten.
Am 15.12. sind die beiden Verträge dann tatsächlich umgestellt worden.
Habe eine Bestätigungsmail bekommen, und unter Mein T-Mobile ist es auch ersichtlich.
Das Einzige, was mich jetzt stutzig macht, ist, daß unter Mein T-Mobile jetzt steht "Eine Vertragsverlängerung ist ab 13.06.2009 möglich".
Habe ich jetzt einen 30-Monats Vertrag?
Oder ist das nur ein Fehler von T-Mobile in der Online-Kundenbetreuung?
Selbst, wenn die Umstellung erst in sechs Monaten möglich gewesen wäre, dürfte die komplette Laufzeit doch nur 24 Monate betragen?
Oder in der Bestätigungsmail hätte stehen können, daß die Umstellung erst zum 13.06.2008 möglich ist oder dann durchgeführt wird.
