Hallo,
bin prepaid-Kunde mit Vodafone CallYa-Karte und sim-Karte von debitel. Stellte über einen längeren Zeitraum jetzt sicher fest, dass mein Guthaben ohne mein Zutun einfach abnimmt. debitel ist für prepaid-kunden nur telefonisch mit 0900er-Nummern aus dem T-Com-Festnetz erreichbar. Ich telefoniere im Festnetz über einen anderen Anbieter und aus öffentlichen Telefonzellen ist es auch nicht möglich.
Zur Abklärung der Situation bin ich also gezwungen, zum nächsten debitel-Laden
zu fahren. Das kann es wohl nicht sein.
Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht, vor allem im Bezug auf die Kosten?