ZitatOriginal geschrieben von Telekom hilft
Ray: Das klingt ziemlich kurios. Soll ich mir das mal anschauen? Dann sende mir bitte deine Daten über das Kontaktformular zu. https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true Ohne Zustimmung darf natürlich überhaupt nichts geändert werden.
Habe ich gestern über das Formular geschickt. Müsste euch also vorliegen.
Eben, deswegen rege ich mich so auf, obwohl ich ja trotz allem bei der Telekom bleiben möchte. Aber nicht so.
Das sind ja echt "Verbrecher". :mad:
Heute mal angerufen und nachgefragt. Hab gesagt, dass ich meinen Tarif (Magenta M 1.Generation) behalten möchte. Als Antwort kommt, "da muss ich mal sehen, ob ich für Sie was mogeln kann".
Zack, war das Gespräch weg und gerade schaue ich in meine Vertragsdaten, steht "verlängert bis 18.02.2019" (30 Monate!) und das im neuen Magenta Mobil M. Hat der "Berater" einfach umgestellt, ohne dass ich meine Zustimmung gegeben habe. Frechheit! :flop:
Da habe ich doch auch direkt eine aktuelle Frage in diesem Zusammenhang:
Mein Vertrag ist zum 19.02.2017 gekündigt. Als Verlängerungstermin wurde mir immer der 19.10.2016 angezeigt. Das ist wohl jetzt hinfällig (?).
Mit der letzten Rechnung hatte ich eine Rechnungsbeilage, in der "man mich als Kunden behalten wolle" und ich soll bis zum 07.10.2016 anrufen, damit man mir ein Angebot machen kann. Ist dieses Angebot damit auch hinfällig?
Wird denn andersherum nach einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten der Tarif "Mit Handy" automatisch in einen "Ohne Handy" umgestellt?
Da ich kein Handy brauche, überlege ich gerade tatsächlich meinen Vertrag einfach weiter laufen zu lassen, damit ich die Option behalte. Würde sie nur ungerne aufgeben.
Falls jemand Interesse hat, Threema gibt es derzeit zum halben Preis.
Herzlichen Dank an dieser Stelle an Daniel von Telekom hilft, der sich der Sache angenommen und zu meiner Zufriedenheit gelöst hat (doch noch die Umwandlung der Family Card Start zu Familiy Card S). :top:
Oh, vielen Dank! :top:
Habe ich gerade gesendet.
Wie lange dauert es eigentlich bis die eine Tarifoption geändert haben?
Ich habe online zuerst am 03.08. von Data Start S auf Data Start M umgestellt, nachdem sich nichts tat, nochmal am 09.08. Beide male kam eine Eingagsbestätigung, aber bisher ist nichts passiert.
Nachdem schon die Umstellung auf eine Family Card S (Zweitkarte) zu 19,95 Euro nicht klappte und ich jetzt auch mit einer Datenvolumenerhöhung scheitere, frage ich mich, ob die kein Geld verdienen wollen? :confused:
Der örtliche Laden wollte leider nicht die Familiy Card Start umwandeln, sondern nur mit neuer Rufnummer. Schade.
