Beiträge von handyflash.de

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Original geschrieben von domme09
Und noch was an dieser Stelle:

Habe gestern eine Mail an shop@.....de geschrieben, mit der Bitte bei Bestellung 205403 das Geld zurückzuüberweisen via paypal (allerdings bitte an die Mailadresse in Paypal senden, mit der auch bezahlt wurde!), jedoch bekam ich heute morgen in meinen Mails eine Nachricht, dass die Mail nicht angekommen sei. Habt ihr derzeit Probleme?

Wäre super wenn du die Rücküberweisung anleiern könntest.

Vielen herzlichen Dank!

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Deine Email ist da und die Kollegen kümmern sich darum.

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Original geschrieben von Barry White
Hallo Handyflash.de,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. :top:

Das Minutenpaket 100 wird auf der Rechnung Jan/13 anteilig mit EUR 0,1353/Tag abgerechnet.
Darunter der Hinweis, dass der 100%ige Rabatt nur bis 29.1.2013 gültig war.
Ein Anruf bei o2 ergab gestern, dass lediglich 2 Mon. GG-Befreiung Bestandteil der Aktion gewesen sein sollen.
Einen Screenshot der Rechung schicke ich Dir gerne per PN, falls das geht.

Viele Grüße

BW

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Schick uns den Vorgang dann bitte per E-Mail an shop@..........de

Am besten die letzte Rechnung mitschicken.

MfG

Re: Bestellnummer 205821

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Original geschrieben von matchstickmann
Sehr geehrte das handyflash.de Team,

Meine Bestellnummer 205821

Ich habe das Iphone5 in falschen Farbe bestellt hatte.

Die extra kosten für das schwarze (10. €) habe ich per paypal bezahlt (insgesant 120.-€) . Könnten Sie bitte meine bestellung status änderen dh. Statt des weissen das schwarze Iphone 5 16GB.

Vielen Dank im voraus.

Mit freundlichen Grüßen

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Das ist bereits so in deiner Bestellung hinterlegt. Scheinbar hast du schon angerufen.

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Original geschrieben von paul8691
hallo Handyflash
meine bestellnummer ist 205566
wollte mal fragen wann ungefähr das handy mit der karte los geschickt werden?

Derzeit ca. 1 Woche.

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Original geschrieben von dergago
Hi,

war immer sehr begeistert von eurem Service, euren Preisen und der Schnelligkeit. Habe euch deshalb auch weiter empfohlen...

Nun hat sich eine Freundin überreden lassen und bei euch am 07.12.2012 zugeschlagen und den oben genannten Vetrag mit einem Nokia Lumia 920 bestellt (das lieferbar war).

Hier der Vorgang:

07.12.2012 Offen
07.12.2012 warten auf Vertragsunterlagen
11.12.2012 Vertragsunterlagen eingegangen Wir haben heute Ihre Vertragsunterlagen vollständig erhalten und werden diese jetzt an die entsprechende Abteilung weiterleiten.

Je nach Auftragslage kann mit einer Bearbeitungszeit von ca. 3-7 Werktagen gerechnet werden.

Selbstverständlich bemühen wir uns Ihren Auftrag so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Sie erhalten eine weitere Email/Statusmeldung sobald Ihre Ware versendet wurde.
14.12.2012 Zur Freischaltung Ihr Auftrag wird jetzt an den Netzbetreiber zur Freischaltung weitergeleitet. Sobald uns die Auftragsbestätigung vorliegt übergeben wir Ihren Auftrag in die Versandabteilung.

Bitte beachten Sie dass dies bei Neuverträgen ohne Mitnahme der alten Nummer nach der aktuellen Auftragslage bis zu 4 Werktage und bei Rufnummernportieren ca. 10 Werktage dauern kann.
18.12.2012 Vorbestellung, warten auf Ware Ihre bestellte Ware ist zur Zeit leider nicht lagernd. Es wurde nachbestellt und wird kurzfristig bei uns eintreffen. Sobald es eintrifft erfolgt sofort der Versand, hierzu erhalten Sie eine neue Statusmeldung von uns. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.
31.01.2013 Abgeschlossen/Ware versendet wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass die bei uns bestellte Ware in Kürze an Sie verschickt wird. Das Paket wird zum nächstmöglichen Abholtermin an unseren Logistikpartner UPS übergeben. Die Abholtermine sind jeweils Mo. - Fr. um ca. 17 Uhr.

Das ist bei einem lieferbaren Artikel natürlich schon mal ärgerlich. Handy kam letzte Woche erst an...jetzt aber der Grund, warum ich hier schreibe:

Sie hat am 04.02.2013 eine Abbuchung über 40€ bemerkt (Rechnungsdatum 25.01.2013). Sie wartet aber noch immer auf die Sim Karte. Wann bekommt sie die Sim Karte (und von wem (euch oder Vodafone)) und warum sollte sie schon für die Sim Karte ohne Gegenleistung bezahlen?

Ich hoffe, wir können das schnell und sauber regeln, da sie jetzt sauer mit mir ist, weil ich euch empfohlen habe.

Ihre Bestellnummer: 200189

DANKE!

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Hallo,

bitte schreib dazu einmal unsere E-Mail Support an, die schauen sich das dann an.

Theorckk: Schüler können bis 30 Jahre den Vorteil haben.

HiTech1: Azubis gehen auch bis 30.

HayTxa: Nexus 4 haben wir nicht.

Sparkassenbrief: Sorry, geht jetzt wieder.

Muffix: Weder noch.

Weihnachtsmann: erledigt.

domme09: Ist bei uns so hinterlegt.

riggi2468: Geht klar.

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Original geschrieben von Barry White
Hallo Handyflash,

Bestellnummer 199317:

o2 Select 100 19,99 EUR Aktion vom Dez/2012.

http://www.telefon-treff.de/sh…7&perpage=15&pagenumber=1

Bei o2 weiss man leider nichts von effektiv EUR 19,99 GG über die gesamte Mindestvertragslaufzeit.
Angeblich gibt es diesen Rabatt nur über die ersten 2 Monate, danach schlägt das Minutenpaket mit EUR 4,99/Monat zu Buche.
Deshalb zahle ich jetzt EUR 24,98 effektiv. Man hat mich an Euch zur Klärung verweisen.
Bitte liefert auch was Ihr versprochen habt!

Viele Grüße

BW

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Hi,

hast Du denn schon eine Abrechnung aus der hervorgeht, dass 24,98€ berechnet wird, oder ist das aktuell noch eine Mutmaßung?

@all:

Bitte ALLE Änderungswünsche an unseren E-Mail Support shop@...........de richten

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Original geschrieben von rayJ
Es geht hier doch nicht um die Auszahlung! Sondern um die Gutschrift der Anmeldegebühr, die mir zu unrecht abgebucht wurde. Ich habe vor 2 Monaten bereits eine Mitteilung an euch geschickt, es hieß bei der nächsten Rechnung....letzten Monat das selbe Spiel und irgendwann hat man halt keine Lust mehr, ständig hiterher zu laufen...!

Die AP Befreiung steht dir zu, das steht außer Frage. Wenn was schief läuft, dann muss man uns aber schon die Möglichkeit der Nachbesserung einräumen. Wir haben die Reklamation eingeleitet und jetzt musst du bitte nur etwas Geduld haben.

Zitat

Original geschrieben von domme09
Muss ICH das jetzt auch noch machen? Oder hast fu es jetzt gemacht? Falls ich noch muss, poste bitte die Mailadresse.

Danke!

Ps: Antwort auf meine PN wäre sehr sehr nett bitte auch nur per PN!

Habe ich für dich gemacht, alle anderen nun aber bitte den Weg über den E-Mail Support nehmen.