Beiträge von zakmckracken

  • o2 Bonusprogramm noch bis 31.12.2008

    die Kollegin von Frau F. auch...Bitte nehmen Sie darüberhinaus zur Kenntnis, dass ich einer Veröffentlichung dieses Chats nicht zustimme.


    IHR Name wird selbstverständlich NICHT veröffentlicht



    Der Inhalt auch nicht! Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.

  • o2 Bonusprogramm noch bis 31.12.2008

    Kleiner Schwank aus dem Live-Chat gerade eben .... ist das wirklich ein offizieller Support? :eek:


    Ironie verstehen Sie nicht und Fragen werden auch nicht wirklich gelesen..


    "Kunde:Hallo, wird es bis einschl. morgen noch Veränderungen der Prämien in der O2 Bonuswelt geben? (momentan 8 "Prämien" die einen nicht wirklich begeistern. Oder soll man sich jetzt wirklich mit Schlüsselbändern eindecken?

    Hallo Kunde! Ihre Anfrage zum Thema Online-Portal (o2online.de) wurde weitergeleitet. Unsere Kundenbetreuer werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.


    Ihre Anfrage wurde von Kundenbetreuer Herr M. entgegengenommen. Im Raum befinden sich Herr M..


    Kundenbetreuer Herr M. lädt Frau F. ein, an der Unterhaltung teilzunehmen. Im Raum befinden sich Herr M., Kunde, Frau F..


    Frau F.:hallo, diese sind bereits vergriffen. es wird zu morgen keine neuen prämien mehr geben.


    Kunde:also ich kann diese momentan auswählen ?? Gerade nochmal probiert ..


    Herr M. wohnt der Unterhaltung nicht mehr bei. Im Raum befinden sich Kunde, Frau F..


    Frau F.:ich habs vor 10 minuten versucht, da gabs keine...
    Frau F.: in diesem augenblick auch...


    Kunde:aha dann sind sie ja gut "informiert "?? Aber Neue Prämien gib es wirklich nicht mehr? ...übrigens kann ich Sie gerade auswählen...


    Frau F.:ich nicht, bin mit meinem privaten account angemeldet.
    Frau F.:ändert aber auch nichts.


    Kunde:ah..Auswählen kann man die Prämie und erst im letzten Schritt kommt " aus technischen Gründen steht Ihnen unser System derzeit nicht zur Verfügung. Wir arbeiten an der Fehlerbehebung und entschuldigen uns für dadurch entstehende Unannehmlichkeiten.
    Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal." .. ist später ab 01.01.09 wenn es die Bonuswelt nicht mehr gibt?


    Frau F.:welche prämie möchten sie?


    Kunde:
    soviel Auswahl ist nicht bei 506 Punkten und nicht gewünschter Zuzahlung...oder kann man in Gesprächsguthaben umwandeln?


    Frau F.:zur verfügung stehen das hörzu abo und die nespresso maschine.


    Kunde:mmhh...Sie bieten mir also die Nespresso-Maschine für 500 Punkte OHNE Zuzahlung an ?? .... Klasse!!


    Frau F.:wenn sie die nespresso maschin möchten veranlasse ich den versand gerne. die zuzahlung von €90 buchen wir dann von ihrem konto ab.


    Kunde:schön wie Sie auf die Fragen antworten..trotzdem einen Guten Rutsch! Sie können ja auch nichts dafür...


    Frau F.:danke, den wünsche ich ihnen auch.