Beiträge von Maxx-Mobile

Hallo Leute

BARGELD AUSZAHLUNGEN WURDEN UNS VON GANZ OBEN VERBOTEN.

DAHER BIETEN WIR TANKGUTSCHEINE AN.

PS: WENN JEMAND KEIN GEBRAUCH FÜR DIE GUTSCHEINE HAT,

FRAGT UNS WIR KÖNNEN SIE VERMITTELN.

Lg

Maxx

Re: Re: Re: Bestellung Nr: 753

Zitat

Original geschrieben von TaO
Und Du bist Dir sicher, dass MaxxMobile heute im TT schmökert?
Außerdem steht auf der HP: "Bestellhotline ... täglich von 08-24 Uhr"
Daher ist die Wahrscheinlichkeit gar nicht mal so klein.

Aber die Hauptsache ist doch die, dass Du ganz genau weißt, dass heute Sonntag ist ...

Hallo Leute

Auch Sonntags sind wir für euch da.

Noch nicht im Büro aber vor dem Pc :top:

lg
Maxx

Zitat

Original geschrieben von pasen
nein post ident ist nicht notwendig aber bitte bestätigt, dass 2 verträge mit der gleichen nummer korrekt sind !!

Sorry aber das kann ich dir erst morgen sagen.
Ich bin nicht mehr im Büro, musste heute etwas früher raus.
Werd dir morgen per PN den Sachverhalt melden.
Bitte um verständniss.

lg
Maxx

Zitat

Original geschrieben von pasen
habe 2 verträge bekommen mit derselben t-mobile kartennummer

ist das so korrekt ?

was ist eigentlich mit post ident ??

bitte schnell anworten

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Wir stellen das grad um, viele Leute haben das nicht gut aufgenommen gehabt mit Post Ident.
Wenn du Post Ident willst dann gib einfach per PN mit deiner Bestell Nr. bescheid.
Bin grad nicht im Büro werd dir später bescheid geben.

lg
Maxx

Zitat

Original geschrieben von michael.loibl
Was für ein Mist?
Lies doch mal genau mit, dann würdest du erkennen, dass ich das Angebot schon wahrgenommen habe und mich nun berechtigterweise frage, warum in den Vertragsunterlagen nicht genau der Tarif benannt ist, welchen ich bestellt habe!

Ich unterstelle hier Maxx-Mobile nichts und möchte ihn auch keinesfalls schlecht machen. Nur hätte er die Sachlage von sich aus besser erklären sollen, damit Kunden wie ich eben nicht stutzig werden.
Ich bin mir sicher, dass sich das aber noch aufklärt...

Maxx-Mobile: Danke, wünsche ich Dir auch! :cool:

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Sorry :gpaul:

Schau grad Fussball

Auch ein schönes Wochenende :top:

lg
Maxx

Zitat

Original geschrieben von michael.loibl
Nach deiner Empfehlung mich direkt an Vodafone zu wenden, habe ich nun von der Kundenbetreuung so einiges erfahren:

- es handelt sich nicht um die Vodafone Zuhause FestnetzFlat
- der bei dir bestellte Vertrag kann nur in Verbindung mit einem bestehenden Vertragsverhältnis hinzugebucht werden (es ist also wie von mir vermutet ein Zusatz Laufzeitvertrag)
- es gibt KEINE Grundgebührenbefreiung für die ersten 6 Monate von Vodafone

Du verstehst eins nicht das ist eine Aktion die es nur bei einigen Händlern gibt wie zb bei Maxx Mobile.
Es gibt bei Vodafone drei Vertriebs wege.
1. Partner Agenturen
2.Freier Fachhandel.
3.Vodafone eigener Internetshop

Wünsch dir aber trotztem ein schönes Wochenende.

lg
Maxx

Zitat

Original geschrieben von michael.loibl
Und welcher Sondervertrag wird zusätzlich an Vodafone geschickt, damit Zuhause Talk24 gebucht werden kann?
Ich finde das schon äußerst grenzwärtig, was ihr dort betreibt. Wenn ich jetzt im Online-Shop von Vodafone eine Zuhause FestnetzFlat bestelle, erhalte ich ganz sicher genau diesen Tarif - ich verstehe deinen Hinweis auf die fehlende Umstellung daher nicht. Vodafone bietet doch erst einen Tarif an, wenn dieser auch im System gebucht werden kann...

Der Fachhandel hat leider nur diese Vertragsvorlage.
Wir haben in den letzten 6 Wochen über 500 Zuhauseflat verkauft.
Glaub mir es ist so wie ich es dir sage.
Was würde es anderes einbringen als Vertrauensbruch und einen schlechten Ruf?
Ich sitze fast 16 Stunden vor dem Internet um fragen von euch zu beantworten ich glaub sich diese Mühe zu machen und durch eine falsche Versprechung sich alles zu verderben passt nicht zusammen

lg
Maxx

Zitat

Original geschrieben von Maxx-Mobile

Das hab ich dir auch versucht mit ein paar Wörtern zu erklären.
Es ist im System bei Vodafone noch nicht eingestellt.
Du dängst doch nicht das wir irgendeinen Mist anbieten?
Es ist noch ein weiterer Sondervertrag dabei was mit an Vodafone geschickt wird und mit dem wird dann der Tarif Vodafone Zuhausetalk gebucht, es ist wirklich so.
Dass es kompliziert ist haben wir denen auch schon gesagt aber leider ist das noch nicht umgestellt worden.
Bei Zweifel kannst du ja die Vodafone Kundenhotline Anrufen und dort noch mal nachfragen 01721212.

lg
Maxx

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Zitat

Original geschrieben von michael.loibl
Sorry, aber was ist das für eine schwammige Erklärung: Vodafone hat noch keinen Vertrag für diesen Tarif?
Du gibst auf deiner Homepage an, dass man eine Vodafone Zuhause FestnetzFlat erhält und in den Vertragsunterlagen steht bei mir Vodafone Zuhause Talk24. Der Vodafone Zuhause Talk24 ist jedoch eine Zusatzvereinbarung zu einem bestehenden Laufzeitvertrag! Siehe hier: http://www.vodafone.de/infofaxe/468.pdf
Das sind schließlich zwei komplett verschiedene Tarife, allein von der monatl. Grundgebühr her gesehen.

Man sollte schon erwarten können, dass man bei Bestellung einer Vodafone Zuhause FestnetzFlat genau diesen Tarif erhält und keinen fragwürdigen Sondertarif!

Bitte um sofortige Aufklärung!

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Das hab ich dir auch versucht mit ein paar Wörtern zu erklären.
Es ist im System bei Vodafone noch nicht eingestellt.
Du dängst doch nicht das wir irgend einen Mist anbieten?
Es ist noch ein weiterer Sondervertrag dabei was mit an Vodafone geschickt wird und mit dem wird dann der Tarif Vodafone Zuhaustalk gebucht, es ist wirklich so.
Das es kompliziert ist haben wir denen auch schon gesagt aber leider ist das noch nicht umgestellt worden.

lg
Maxx

Zitat

Original geschrieben von Maber
Meine Unterlagen sind jetzt an Dich raus. Ich denke mal die Unterlagen werden dann Anfang der Woche da sein.

Wie geht es weiter? Geht dann das Gerät raus sobald ihr meine Sachen vorliegen habt?

Sobald die Verträge hier sind geht alles raus.

Danke für die Bestellung.

lg
Maxx