Beiträge von tiggi

  • Wir sind Einzelfall - o2 Kunden wehren sich

    Hallo Southy,


    von Hamburg allgemein hab ich auch schon viel gelesen. Niemand hat es aber so auf den Punkt gebracht mit der Misere am Hbf und den U/S-Bahnstrecken. Gerade diese Nadelöhre stören mich eben auch am meisten.


    Deine Erfahrung mit der S-Bahn obenrum kann ich teilen. Da läuft es etwas besser. Zwischen Hbf und Sternschanze hab ich leider oft nur UMTS, kein HSDPA und dann fließen auch keine Daten.
    Im Tunnel "untenrum" hingegen immer HSDPA, aber auch dort keine Daten.


    Auch den "Schnittpunkt" Hasselbrook kann ich bestätigen. Um Hasselbrook waren bis vor ca. 1,5 Monaten auch zwei kleine Funklöcher bzw. ein fehlerhaftes Handover von 3G zu 2G - die sind aber mittlerweile behoben.
    Ich arbeite in Wandsbek, hier ist surfen zwar möglich, allerdings hakt es auch oft - scheint als wenn hier die Kapazitäten gerade um den Wandsbeker Markt herum nicht ausreichen.


    Die mangelnden Kapazitäten in der U/S-Bahn hatte ein Sprecher von o2 damit begründet, dass die Strecken größtenteils von einem Sender in der Nähe des Rathauses versorgt werden. Das deckt sich ja mit deinen Beobachtungen in der Innenstadt. Wenn dort nicht genug Kapazitäten sind, hakt es auch in den Tunnelstrecken.
    Ein generelles Problem mit der Tunnel-Versorgung kann ich übrigens ausschließen - mit einer D1 Karte kann ich ganz hervorragend in der U1 zwischen Wandsbek Markt und Hbf surfen...


    Ich muss an dieser Stelle allerdings auch anmerken, dass ich die letzten Tage oft mehrere Stunden in der City (Baumwall/Landungsbrücken), in Eppendorf und in Poppenbüttel gearbeitet habe und dort war die Surfgeschwindigkeit via HSDPA mittlerweile wieder ganz ok. In Eppendorf hakte es mehrmals beim Handover der Datenverbindung von 3G zu 2G, da brach meine VPN-Verbindung dann ab, insgesamt gibt es aber nach meiner Erfahrung hier auch etwas positives zu berichten!

  • Wir sind Einzelfall - o2 Kunden wehren sich

    Hallo southy,


    ich lese diesen Thread und auch die ganze Diskussion um wir-sind-einzelfall schon seit Monaten mit. Du bist nun der Erste, der genau die gleichen Erfahrungen macht wie ich.
    Seit nun einem Jahr kämpfe ich mit den Problemen bei o2 - und langsam nervt es einfach nur noch.
    Vor einem Jahr konnte ich noch in der Bahn von Elmshorn nach Wandsbek(-Markt) Musik-Streams hören oder per VPN arbeiten. Nun ist irgendwann kurz vor Hamburg Schluss. Mal schnell eine Verbindung oder Verspätungsinfos bei der Bahn abrufen - Fehlanzeige.


    Fast 50% meiner Fahrtzeit geht über den Hbf sowie die Tunnel der S1/S3 und U1... Datennutzung quasi nie mehr möglich, neuerdings sogar nicht mal mehr im 2G-Netz.


    Status quo:
    Datennutzung ca. Sternschanze bis Wandsbek in der Regionalbahn oder S-/U-Bahn gar nicht möglich. Voller Empfang, es fließen keine Daten.
    Telefonie am Hbf: 5-7 Versuche trifft es ganz gut.
    Datennutzung in der U-Bahn per GSM: ging vor ein paar Wochen noch, mittlerweile hakt es auch hier stark.


    Von einer Verbesserung kann ich hier leider nichts merken.


    Ich bin schon Kunde bei o2 seitdem Viag Interkom damals das erste Loop-Package rausgebracht hat. Habe fast
    sämtliche Familienmitglieder und Bekannte zu o2 gebracht. 15 oder mehr Jahre war ich immer sehr zufrieden, es wurde auch stetig besser bzw. die Angebote attraktiver.
    Ein Jahr Frust reichen nun aber. Mein ActiveData-L ist gekündigt, läuft im März aus und mein Telefonie-Vertrag läuft im Sommer aus, verschwindet bald in der Schublade, wenn ich in Kürze nen D1-Vertrag über die Firma bekomme.
    Traurig stimmt es mich schon, aber ich zahl doch nicht für etwas, dass ich nicht nutzen kann....


    Sonderkündigung habe ich hier noch nicht probiert, da meine Verträge nun auslaufen. Aber ich bin gerne auf deine Erfahrungen gespannt, denn ein paar Kollegen kämpfen mit ähnlichen Problemem hier in HH.


    VG,
    André