Ebaykauf und Problem, was tun?
Es geht um meine Mutter, sie hat das 2. mal was verkauft und hat schon jetzt 2x Probleme gehabt...
und zwar....hatte sie eine Kamera verkauft, diese auch sofort losgeschickt, der Käufer hat mit Paypal bezahlt, die Cam wurde vorher noch ausgiebig von ihr getestet.
So, jetzt meldete er sich gestern das erste Mal und schrieb: Die Kamera macht ein Geräusch..
Sie haben ihn darauf hin angeschrieben und gefragt was ist denn defekt? Ob er noch zoomen kann usw.?
Er schrieb sie daraufhin heute wieder an und meinte die Kamera würde insgesamt ein Dauergeräusch von sich geben, was nicht stimmen kann...
Sie haben ihm daraufhin geschrieben, das sie hier noch in Ordnung gewesen ist und evtl. ein Transportschaden vorliegen könnte und er sich dann an Hermes wenden solte...
und schrieb auch, dass er nochmals bitte prüfen soll ob sie zoomt und fotografiert.
Er meinte noch, das wäre ein Refurbished Gerät und er kennt sich damit aus und diese wären meistens defekt (er hätte auch eins gehabt) was wohl so gesummt hätte und defekt wäre...
Sie haben aber alles erwähnt in der Artikelbeschreibung, dass es refurbished wäre usw..
Frage mich warum der Typ die dann gekauft hat??
Nur um Stunk zu machen, ich glaube schon..
Sie haben wirklich keine Lust schon wieder den ganzen Mist mit Paypal durchzufechten, haben leider zu wenige Bewertungen gehabt um nur mit Überweisung bezahlen zu lassen...
Was tun???
Rücknahme usw. hatte sie ausgeschlossen, aber das zählt für die ja nicht.
Wenn der den Fall bei paypal meldet, dann sperren die ihr direkt wieder das paypalkonto bzw. setzen den Betrag ins Minus..
Übrigens hat er die Papiere und die Kamera hat noch Gewährleistung..das haben sie ihm auch geschrieben...
Er schrieb heute dass er die Kamera bei ihnen gekauft hätte und diese nicht einwandfrei wäre. Und sie dafür zuständig wären und nicht Limal. (wo die Gewährleistung besteht)...
Er schrieb er erwartet eine Lösung sonst würde er sich an das Ebaysicherheitsteam wenden, was tun? Sie Fahren bald in Urlaub und haben keine Lust auf Stress, aber haben auch keine Lust jedem Chaoten direkt nachzugeben.
Auf die Frage ob die einwandfrei funktioniert geht er nicht ein!
Er meint nur er höre immer das Geräusch!!!????
Er hat übrigens Anfang April die selbe Kamera fast neu verkauft?? Komisch!
WAS TUN???? (er schreibt in schlechtem Deutsch!)...