http://www.o2online.de/nw/asse…s/tarife/tarifwechsel.pdf -> Laut o2 ist ein Wechsel nach sechs Monaten Vertrag (also im siebten Monat) jederzeit möglich. Natürlich fällt eine Wechselgebühr in Höhe von EUR 50,00 an.
Ist diese Regelung neu? Falls nein, hat jemand schon Erfahrung damit gemacht, sprich: funktioniert das tatsächlich so problemlos, wie es die PDF-Datei suggerieren soll?
Habe Schlecker bezüglich Einzelheiten zur Surf-Flat angeschrieben, da ja auf deren Internetseite kaum etwas zu finden ist. Nach knapp drei Stunden kam folgende Antwort:
Sehr geehrter Herr Reinhardt,
vielen Dank für Ihre Anfrage bei SCHLECKER Prepaid.
Gerne beantworten wir Ihre Fragen, die Surfflat können Sie auch per SMS an die 50700 deaktivieren. Hierfür senden Sie einfach STOP FLAT an die 50700. Mit unserer Karte ist die Nutzung des UMTS Netzes mit einer Geschwindigtkeit bis zu 3,6 Mbit/s möglich, sofern dieses Netz an Ihrem jeweiligen Standort vorhanden ist.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre SCHLECKER Prepaid Kundenbetreuung
Fazit:
Die Kundenbetreuung ist zum einen recht flott, dafür aber auch etwas schlampig, da Sie mich mit falschem Namen angeschrieben haben (bin nicht Herr Reinhardt und habe den Namen auch nicht angegeben :eek:).
"STOP FLAT" kündigt übrigens bereits die Community-Flat -> vermutlich auch hier ein Fehler (Kündigung mit "STOP SURF-FLAT", da Aktivierung durch "START SURF-FLAT"???)
Sehr schade finde ich auch, dass die Geschwindigkeit tatsächlich nur 3,6 Mbit/sek beträgt, ich hatte gehofft die Angabe in der Preisliste wäre veraltet 
http://www.schleckerprepaid.de/html/pdf/preisliste.pdf <- Hier steht was von einer Surf-Flat für 9,99 EUR. Ist das korrekt? Oder nur bei Fonic falsch abgeschrieben? In der Prepaid-Wiki steht jedenfalls nichts davon...
Da es beim ersten Versuch wohl untergegangen zu sein scheint, nochmals die Frage: Kann E-Plus/BASE/Gettings falsch gutgeschriebene Freiminuten/Frei-SMS nachträglich (also auf der übernächsten Rechnung oder später) doch noch berechnen?
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Partyaffe
Hey Leute, hab da ein Problem mit meiner letzten BASE2-Rechnung. Und zwar wurde mir der Gettings-Rabatt (L-Paket) nicht angerechnet sondern berechnet, es stehen also 4 EUR zuviel auf der Rechnung.
Hab deshalb die E-Plus-Hotline angerufen um mein Geld zurück zu bekommen. Dort hieß es, dass mir die 30 Freiminuten UND die 30 Frei-SMS gutgeschrieben werden und deswegen wurden (warum auch immer) die 2 EUR belastet. Ich solle mich an Gettings wenden um das zu ändern.
30 Freiminuten und 30 Frei-SMS für 2 EUR sind natürlich genial. Wenn ich das bisher schon gewußt hätte...
Achja, vielleicht sollte ich noch dazusagen, dass ich sonst SMS via Fishtext versende und in andere Netze über Callthrough telefonieren. Habe also außer den Grundgebühren und ganz wenig Internetkosten nichts auf der Rechnung stehen und wollte deswegen den Geldrabatt. Ich telefoniere und simse also nicht sowieso mit meiner Vertragskarte (dann würde ich es eben einfach riskieren, hätte ja dann nichts zu verlieren)...
Mehrfacher Rabatt möglich???
Hey Leute, hab da ein Problem mit meiner letzten BASE2-Rechnung. Und zwar wurde mir der Gettings-Rabatt (L-Paket) nicht angerechnet sondern berechnet, es stehen also 4 EUR zuviel auf der Rechnung.
Hab deshalb die E-Plus-Hotline angerufen um mein Geld zurück zu bekommen. Dort hieß es, dass mir die 30 Freiminuten UND die 30 Frei-SMS gutgeschrieben werden und deswegen wurden (warum auch immer) die 2 EUR belastet. Ich solle mich an Gettings wenden um das zu ändern.
30 Freiminuten und 30 Frei-SMS für 2 EUR sind natürlich genial. Wenn ich das bisher schon gewußt hätte... Deshalb meine Frage: Können mir die Freieinheiten nachträglich belastet werden, wenn BASE oder Gettings das bemerkt? Mein Vertrag läuft noch über ein Jahr, das wären ja dann 12x(30+30)x0,29 = 208,8 EUR. Nicht dass ich das auf einmal bezahlen soll...
Achja, vielleicht sollte ich noch dazusagen, dass ich sonst SMS via Fishtext versende und in andere Netze über Callthrough telefonieren. Habe also außer den Grundgebühren und ganz wenig Internetkosten nichts auf der Rechnung stehen und wollte deswegen den Geldrabatt. Ich telefoniere und simse also nicht sowieso mit meiner Vertragskarte (dann würde ich es eben einfach riskieren, hätte ja dann nichts zu verlieren)...
