Wenn man aber von der VF-Kundenbetreuung angerufen wird -ohne Rufnummernanzeige- wird man bei sensiblen Auskünften oder Stammdatenänderungen zur Kennwortabgabe aufgefordert. Zurecht.
Denn dafür ist das Kundenkennwort da.
Warum aber jemand bei einer einfachen Umfrage das Kundenkennwort haben will, ist mir schleierhaft.
Es sei denn, er arbeitet (unlauter) einem provisionsbezogenen Projekt wir zum Beispiel "Kundenrückgewinnung" zu.
Nicht automatisch. Du musst einen neuen Tarif buchen. Damit verlängert sich Dein Vertrag um 24 Monate.
Die Aktion gilt nur für Neukunden.
Du wirst also keine Gutschrift bekommen. 
Du hast keinen Internet-Tarif gebucht und wirst deshalb nach Datenvolumen abgerechnet.
Die angebrochene! Stunde Nutzung wird zwar angezeigt, ist aber für die Berechnung nicht wichtig.
Die Datennutzung kann man wohl nicht ganz unterbinden.
Du willst eine ausserordentliche Kündigung wegen nicht erwünschter Annrufe?
Hast Du vergünstigte Handys bekommen?
Ab der Setzung des SOC dauert es noch ca. 7 Tage, bis kein Anruf mehr kommt.
Die Daten sind nämlich an externe Unternehmen raus und brauchen diese Zeit, um wieder "eingesammelt" zu werden.
Alternativ kann man ja ein Gespräch annehmen, durchatmen und sagen, dass jetzt Schluss ist, weil mann absolut nicht verlängern möchte.
Vielleicht nochmal nachfragen, ob das so verständlich war, dass man nicht mehr angerufen wird.
Dann ist erstmal alles vorbei.
Legt man dagegen auf, ist es ganz sicher, dass man nochmal angerufen wird.
Mit Abmahnungen und reinschreien und solchen Sachen schädigt man allerdings nur seine Galle
:cool:
Ja, aber bitte schriftlich und nicht mit 500 Miesen auf dem Deckel 
Wenn Du ein iPhone willst, dann frag doch einfach Vodafone.
Ob ich bei VF arbeite, möchte ich nicht beantworten.
Die Möglichkeit der "Vodafone-Pause" gibt es jedoch tatsächlich seit einigen Monaten, ich bin mir hier etwas unsicher, genauere Zeiten zu nennen.
Aber die Vodafone-pause gibt es nur auf Anfrage. Sind die Voraussetzungen erfüllt, wird auch ein o.k.gegeben.
Es sollte nicht nur für Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten gelten, sonder auch für Kunden mit längeren Auslandsaufenthalten.
Der Kunde muss sich jedoch aktiv und schriftlich melden.
Seit einigen Monaten. Es nennt sich "Vodafone-Pause".
Es gibt aber leider auch bestimmte Vorraussetzungen, um in diesen Genuss zu kommen.
Zum Beispiel darf der VF-Kunde nicht mit seinen Zahlungen in Verzug sein.
Und der Vertrag verlängert sich um die Pause.
Ist aber eine gute Sache, finde ich.
