Beiträge von mukki182

Hatte ich auch schon gemacht.
E-Plus verweist mich aber an Mobilcom, weil Mobilcom als Service-Provider eingetragen ist und E-Plus nur der Netzbetreiber ist.
Die Frau am Telefon meinte, auch daß es zur Zeit wieder viele Probleme mit Mobilcom gibt, weil die wegen dem Zusammenschluß mit debitel wohl mit ihrem Computersystem nicht klarkommen.
Nur leider konnte sie mir auch nur die Hotline geben, in der man zuerst seine Mobilcom Rufnummer eingeben muss (wie lächerlich ist das bitte?)

Die Bestätigung zur Rufnummernmitnahme von EPlus vom 5.1. habe ich ja schon bekommen oder meinst du etwas anderes?

Die Verzichtserklärung wurde an Eplus gesendet, die uns auch die Bestätigung schickten. Interessant ist auch, daß uns 24.95 abgezogen wurden und im Brief 29.95 steht.
Zu dem Zeitung wusste ich auch nicht mehr, daß die Karte ursprünglich mal von D Plus war, die Karte jetzt schon über 7 Jahre alt ist und ich erst nach Rückfrage bei EPlus erfahren hatte, daß die Karte über Mobilcom läuft. Hab dann erst den Zettel mit den PINs und PUKs gefunden auf dem D Plus steht.
Wie kann ich denn jetzt gegen Mobilcom vorgehen?
Anscheinend nur per Post oder? (das dauert ja dann auch wieder eh die reagieren...)

Die Nummer wurde von Eplus am 5.1. deaktiviert.

Nein ihr habt schon richtig gelesen, es ist eine Free & Easy Karte die über D Plus gekauft wurde, was auch E-Plus bestätigt, die sagen das die Nummer jetzt wieder an Mobilcom zurück gegangen ist.
Wenn ich die Nummer anrufe, kommt "Die von ihnen gewählte Nummer ist nicht vergeben"

Hallo,
ich hab folgendes Problem:
Ich möchte eine alte D Plus Nummer(jetzt Mobilcom) zu Simyo mitnehmen.
Die Nummer wurde bereits über E-Plus freigegeben, jedoch scheitert es bei der Anfrage von Simyo an Mobilcom. Mobilcom behauptet immer die Rufnummer ist nicht im System und es liegt kein Vertragsverhältnis vor.
E-Plus bestätigt mir jedoch, daß bei der Nummer Mobilcom als Service-Provider eingetragen ist.
Ein Anruf bei der Hotline von Mobilcom funktioniert nicht, da man dort seine Rufnummer eingeben muss (die ja nicht im System ist :flop: ) und per Email erhalte ich auch nur Standardantworten ala "es liegt kein Vertragsverhältnis vor".
Die Nummer scheint wohl bei den ganzen Übernahmen von D Plus zu Cellway zu Mobilcom zu Mobilcom-Debitel verloren gegangen zu sein.
Wie bringe ich denn nun Mobilcom dazu meine Nummer wieder ins System einzutragen, damit ich sie portieren kann?
Und wie lange hat man für so eine Portierung überhaupt Zeit?
Kennt wer eine Hotline von Mobilcom, bei der man nicht seinen Rufnummer eingeben muss?
Wer schön wenn sich jemand damit auskennt und mir helfen kann.
MfG Mike