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Ich bin tatsächlich umgezogen, aber ich wurde noch ausdrücklich darauf hingewiesen dass nur Name, Geburtsdatum und Telefonnummer übereinstimmen müssen. Könnte es doch an der Adresse liegen??
Danke für die Hinweise bezüglich Pass und PUK...auch wenn ich keine Ahnung habe wo ich letzteres hab :o
Leider kein Durchschlag, sonst wäre die Sache bedeutend einfacher...
EDIT:
Bezüglich Mail: Ich hatte Debitel vor drei Wochen bezüglich der Verzichtserklärung eine Mail geschrieben. Bis heute keine Antwort......
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Hallo allerseits
Habe ein Problem. Ich möchte meine Prepaidnummer von Debitel nach blau.de übernehmen. Gesagt getan. Verzichtserklärungen ausgefüllt, an beide geschickt. Ok.
Nun aber stimmen meine Daten nicht überein, sprich die Daten die ich vor 3 Jahren bei Debitel hinterlegt habe weichen ab. Was ich mir aber nicht erklären kann, weil weder mein Name, mein Geburtsdatum noch meine Telefonnummer anders ist.
Nun muss ich die Daten irgendwie bei Debitel abfragen, scheue aber die 0900 Kundennummer die bereits 1.24 übers Festnetz kostet zu nutzen da ich nur ein Prepaidhandy habe. Und wie ich den Kundendienst von denen einschätze ist das nicht mit einem 2min Telefonat zu klären.
Gibt es eine Möglichkeit per Abfrage übers Handy an die Daten zu kommen?
Wäre für Antworten dankbar.
