Vielen Dank! Ich werde mich dann entsprechend zur Wehr setzen!
skater: Die 24,95€ sind nicht das Problem, ich will denen nur nicht mein Restguthaben in den Schlund werfen! Warum auch? Ist ja mein Geld!
Ob ich das zurückbekomme oder es direkt verrechnet wird, ist mir auch kappes, nur sie wollen weder das eine noch das andere und das passt mir nicht!
Die Dame am Telefon sagte mir, dass das nicht möglich wäre überhaupt Guthaben angerechnet zu bekommen, auch, wenn es 25€ sind?!
Des weiteren ist eine Auszahlung wohl erst bei deaktivierter Karte (nach 180 Tagen inaktivität glaube ich) möglich.
Hallo miteinander,
ich will meine Rufnummer von blau mitnehmen.
Da ich noch Restguthaben auf meiner Karte habe, würde ich es gerne auf die Portierung anrechnen lassen oder zumindest auszahlen lassen.
Leider verweigerte mir die nette Dame vom Telefonsupport, nachdem auf meine Mail vorsorglich mal nicht geantwortet wurde, dies, mit der Begründung "das machen wir nicht! Nur bei deaktivierten Karten zahlen wir aus.".
Ist das wirklich rechtens so? Oder kann ich das mit etwas Druck doch erreichen?
Liebe Grüße
