Beiträge von breytex

    hab mal ne eigentlich "doofe" Frage.


    Warum heißt es nach Auskunft der Telekom jetzt schon seit ca 2einer Woche "in 3 Wochen gibts wieder Desires" ?


    Schön, dass sie immer die gleiche Auskunft geben, aber müsste es nicht nach einer Woche mal "in 2 Wochen" heißen?


    Ich hab am 1.5. nachgefragt, da hieß es bei mir auch "in 3 Wochen"...

    So, jetzt möchte ich auch mal meinen Erfahrungsbericht einbringen ;-)


    Am 14.4. habe ich beim Vetrieb von Erdenbewohner meinen Audtrag eingesendet.


    Wie auch bei vielen anderen kam dann lange nichts - keine Information vom Vertrieb, kein Brief oder gar Desire von T-Mobile.


    Der Vertrieb hat mir eine Bearbeitungszeit von ca 4 Tagen in aussicht gestellt, diese wurde deutlich überschritten.


    Jedoch, muss man ganz klar sagen, dass der Vertrieb keinerlei Schuld daran hat. Ich denke, das Problem lag wirklich bei der Telekom.


    Antwort vom Vertrieb habe ich per Email IMMER in unter 24 Stunden, meistens sogar in unter 3 Stunden bekommen; das ist schonmal wirklich nicht zu toppen!


    Gestern dann, 3 wochen nach Eingang meines Auftrags beim Vertieb habe ich von der Telekom die SIM-Karte und einen Brief erhalten, der Verlauten lässt, dass es Lieferschwierigkeiten mit dem Desire gibt, dieses aber so schnell es geht nachgesendet wird.



    Es scheint echt so zu sein, dass der Vertrieb keinerlei Rückmeldung über Annahme oder Ablehnung des Vertrags erhält, in so fern ist der Vertrieb auch nicht Schlauer, als der Kunde selbst, nach dem Moment der Einsendung des Vertrags.


    Als Legitimation habe ich meinen Ausweis eines Sportvereins eingesendet - hat wohl für eine Annahme als "Geschäftskunde" gereicht :-)


    Die Wartezeit finde ich überhauptnicht schlimm, wenn man überlegt, dass man dadurch mehr als 100 euro spart.


    Also an alle, die noch bangen:
    Cool down, vielleicht flattert bei euch ja auch Montag spontan die Nachricht ins Haus, dass der Vertrag angenomen wird ;-)


    Edit:
    So, habe gerade mal bei der Hotline für GKs angerufen.
    Der nette Mitarbeiter sagte mir, dass das Desire momentan NOCH NICHT EINMAL BESTELLBAR SEI.
    Er geht von einer Lieferung innerhalb der nächsten 3 Wochen aus..


    schöne sch***e...
    :-/