Beiträge von braxxx

    Bug: Handysurf-Flatrate kann zur Zeit offenbar nicht deaktivert werden.


    Ist es schon jemandem gelungen, die Handysurf-Flatrate seiner Pennymobil-Karte
    wieder zu deaktivieren?


    Online geht es nicht (da gibt es nur den Button "aktivieren" statt "deaktivieren""),
    die Hotline schafft es nicht (Option wäre angeblich gar nicht gebucht etc.pp.)
    und einfach auslaufen lassen mit nicht ausreichendem Restguthaben für eine
    Verlängerung hilft auch nicht, da nach einer erneuten Aufladung später sofort
    die ruhende Handysurf-Flatrate wieder aktiviert wird... (was ich jetzt schon
    zum 2. mal hatte).


    Einzige "Möglichkeit", die mir aktuell einfällt, ist es, die Nummer wegzuportieren...
    Bald mache mich es... :mad:

    Habe leider gerade feststellen müssen, dass der CallYa 9 noch einen Nachteil hat:
    netzinterne Rufumleitungen sind nicht mehr kostenlos und werden mit 9 Ct. pro angefangener Minute berechnet.

    Verkaufe eine CallYa-Prepaidkarte im
    raren, offiziell nicht / nicht frei erhältlichen Top-Tarif


    CallYa 9
    (9 Cent pro Minute und SMS in alle deutschen Netze!)


    mit


    sehr seltener Vorwahl 0172
    (die begehrte D2 Privat/Mannesmann-Urvorwahl von 1992)


    und


    sehr netter /
    gut merkbarer "VIP"-Rufnummer!


    Original Vodafone. Kein Provider.
    Mind. 5 Euro Guthaben.



    Eine wirklich geniale Kombination!
    zum Preis von VHB 90 Euro

    Zitat

    Original geschrieben von Tob
    Ich habs so verstanden, dass nur die Kunden mit dem Tarif D2-CallYa 5/15 8ct offnet voice (CallYa 5/8) in den CallYa 9 umgestellt worden.

    Korrekt. 5/9 ist geblieben.

    Mit dem Vodafone-CallYa-Kundenservice scheint es langsam zu Ende zu gehen... :(


    Habe wegen einer weiteren Rückumstellung
    in den ursprünglichen 5/8 bei der 22911 angerufen.


    Es gibt wieder die Auswahlmöglichkeit Hotliner in Kairo.
    Trotz der Auswahl "Berater in Deutchland" wurde ich wie beim vorherigen Gespräch
    mit einem Hotliner mit zweifelhaften Deutsch-Kenntnissen und starkem "Dialekt",
    offenbar aus Ägypten, verbunden.


    Der Hotliner erzählte mir dann nach anstrengender Darstellung der Problematik,
    ich wäre doch aktuell im gewünschten CallYa 5/15 8cent offnet voice!


    Eine anschließend testweise telefonierte D2-Internminute
    kostete die 9 Ct. des CallYa 9...


    Na gut, also Kontakt per Website-Formular, da traf mich fast der Schlag,
    denn das Formular steht wegen Teamüberlastung nicht zur Verfügung!


    "Unser E-Mail-Service ist momentan stark nachgefragt. Bitte nutzen Sie alternativ unsere anderen Kontaktkanäle."


    Wie dumm/peinlich ist das denn?
    Bekomme ich jetzt auch auf die Mail an kontakt@vodafone.com keine Antwort mehr
    oder muß noch länger als neulich (>1 Woche) warten?


    Warum ruiniert Vodafone den ehemals guten Ruf des CallYa-Kundenservice
    mit derartiger Konsequenz?


    :mad: