Hat sich dann alles recht schnell und friedlich beilegen lassen.
Nachdem ich doch noch mal zum Telefon gegriffen habe gab es mit der freundlichen Dame an der Hotline nur ein kurzes Darlegen des Sachverhaltes und sie gab einen Fehler direkt zu.
Erstattung ist inzwischen aufs Konto erfolgt.
-- ENDE --
Telefonisch hat man mich an die Geschaeftskundenabteilung verwiesen, da war aber 18:16 keiner mehr da. Widerspruch per eMail eingelegt mit 14 Tagen Frist fuer Erstattung und Ankuendigung, die Lastschrift zurueckgehen zu lassen.
Nun mal abwarten und Tee trinken.
Hallo in die Runde,
bei talkline einen Genion-L Mitte Oktober beendet.
Im Mai (also vor ca. 6 Monaten) die Internet-Flat (take away flat) dazu gebucht.
Jetzt kommt talkline und will die Option für die vollen 24 Monate bezahlt haben, obwohl der Vertrag dazu nicht mehr existiert - Begründung ist die Laufzeit von 24 Monaten für die Option.
Hat sich jemand gegen diesen Irrsinn (Option ohne Vertrag) schon erfolgreich gewehrt ? Wenn ja wie ?
Vorab vielen Dank,
mfG
Ohrenarzt
