Beiträge von HyVo

http://www.telefon-treff.de/showthread.php?threadid=470142

Mein obiger Thread zu CallYa wurde ja geschlossen - warum?

Ich habe jedenfalls was nachzuliefern: die Hälfte des Betrags wurde erstattet. Wenigstens.

Darüberhinaus muss ich schon noch meiner Verwunderung Ausdruck verleihen, dass hier tatsächlich die Stimmen überwogen, die das als "selbst Schuld" oder zumindest "kann man halt nichts machen" einschätzen.

Alles Leute von den Mobilfunkern? Gehirn-gewaschen? Abgestumpft?

Ich weiss nicht warum man das tatsächlich noch mal ausformulieren muss, aber es ist doch so: kein normaler Mensch würde diesen Standard-Datentarif jemals bewusst nutzen. D.h. jeder der es tut tat dies unbewusst, ist "reingefallen". In krasseren Fällen und mit Laufzeit-Vertrag kann sowas bei manchem vermutlich sogar Richtung Existenzgefährdung gehen. Es sind schlicht absurde, von jeglicher Realität weit abgehobene Konditionen (ich weiss, das sagte ich schon, aber ist halt so). Die bestenfalls in Fussnoten oder tief vergrabenen InfoDoks auftauchen, aber gross beworben werden die Flats.

Warum also schlagen die Provider Ihren Kunden so ins Gesicht, mit vollster Wucht? Oberflächlich betrachtet herrscht doch ein gewisser Preiskampf, ein Abwandern ist doch durchaus zu befürchten? Monopol herrscht hier keins, aber ein Oligopol auf jeden Fall. Die D-Netzler haben auch einen gewissen Nimbus, dann sinds nur noch zwei Haupt-Alternativen. Die Rufnummer mitzunehmen kostet, dauert etwas, und der ein oder andere befürchtet wohl doch auch Ärger. Trotz allem kann ich mir nicht erklären wie sowas Anno 2010 (bald 2011) noch möglich ist.

Wäre ja interessant wieviel Umsatz die Konzerne so erwirtschaften. Können sie so erst die günstigen Tarife anbieten? Finden es deshalb die "Cracks" hier ganz OK, wenn möglichst viele "Dumme" (was natürlich eine völlig inakzeptable Qualifizierung der Opfer ist) reinfallen, damit sie ihre günstigen Tarife sozusagen quersubventioniert bekommen? Wieviele Leute in den Callcentern/Support-Abteilung arbeiten wohl an diesbezüglichen Beschwerden, geben einen Teil des Geldes aus "Kulanz" zurück und sanieren mit dem Rest den Konzern? Es muss eigentlich recht bedeutsam sein, sonst wäre doch der Schaden durch solches Geschäftsgebaren notwendig grösser als der Nutzen.

Ich denke, darüber könnte ein Wirtschaftswissenschaftler durchaus seine Doktorarbeit schreiben..

Bin mal gespannt wann endlich die Verbraucherschützer darauf aufmerksam werden, die Verbraucherschutzpolitik, die EU-Regulierer. Immerhin gabs ja die Bestimmungen zum Thema Roaming, aktuell laufen doch auch Untersuchungen zum Thema Daten-Roaming? Aber sowas grundlegendes im eigenen Land wird einfach geduldet. Unfassbar.

Ob das mit FYVE klappt wird man sehen, die Threads die ich gelesen habe waren skeptisch aufgrund von Erfahrungen mit callmobile, die das wohl auch schon seit Monaten versprechen. So oder so werde ich mich nicht gleich als erstes Versuchskaninchen andienen.

Bis zum Wechsel würde ich also gerne noch mein jetziges CallYa auf einen brauchbaren Stand bringen. Mittlerweile unter "Mein Vodafone" angemeldet. Bisheriger Tarif war "CallYa Comfort Basis".

Wie komme ich nun zu dem gewünschten Zustand, dass ohne Zusatzoption die 9ct/min gelten und ich zusätzlich jederzeit eine 1/7/30-Flat buchen kann?

Bei dem "live! Internet für CallYa" (die 9ct) steht, man könne auch als Bestandskunde jederzeit dorthin wechseln. Via "MeinVodafone > Meine Daten & Tarif > Mein Tarif > Tarifoptionen". Nun, leider finde ich dort zwar die Flats, aber nicht das live!Internet.

Bei den Tarifen selbst gibt es vier zur Auswahl: 5/15, Open End 2x, International.
Bei allen ist eine monatliche Grundgebühr drin: bei 5/15 5 Euro für irgendein seltsames Art Entertain, bei den Open End einfach so. Unter Prepaid verstehe ich eigentlich was anderes, ohne Grundgebühr. Von den 9ct/min für Internet ist jedenfalls nirgends was zu lesen. Scheint also nicht Teil des Tarifs zu sein, sondern wirklich eine Option. Aber ob sie mit einem dieser Tarife dann wirklich auftaucht? Und was ist wenn eine gebuchte Flat ausläuft, falle ich dann wieder auf die 25000 Euro/GB zurück, solange ich nicht gleich wieder explizit das live!Internet buche?

Es ist ein Dschungel, ein undurchdringliches Gestrüpp. Transparenz sieht anders aus.

Versuche ich die gross danebenstehende 22922 anzurufen, so kommt eine Ansage mit ganzen 4 Möglichkeiten, davon ist Tarifwechsel keine. Ausserdem wird die Hälfte der Ansage verschluckt. Jedesmal die gleichen Stellen, eine schlechte Verbindung kanns also nicht sein. Macht einen echt kaputten Eindruck das ganze.

Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass es einen Aufschrei geben würde, wenn man Tarife zu günstigeren Konditionen hin abändert. Und schon gar nicht, wenn es von einem völlig absurden, jenseit jeglicher Realität liegenden Tarif zu den aktuellen Konditionen geht, zwischen denen ca Faktor 100 liegt.

Kein Mensch der sich vor ewigen Zeiten eine Karte zum Telefonieren gekauft hat, weiss irgendwas von irgendwelchen Datentarifen, sofern es die damals überhaupt schon gegeben hat. Wenn es denen irgendwie um das Wohl des Kunden ginge, könnten sie ja zB einen Hinweis auf die aktuellen Kosten in der erwähnten Hilfe-SMS geben. Das ist wohlkalkulierte Abzocke, daran kann doch niemand ernsthafte Zweifel anmelden!

Dass das mit Vertrag auch noch ganz andere Summen ergeben könnte ist mir durchaus klar, ein Grund mehr warum ich von Prepaid sicher nicht abrücke.

Das mit FYVE habe ich schon mitbekommen, aber die Rufnummer muss man halt schon mitnehmen können, das geht wohl noch nicht.

Ich wäre auch durchaus noch eine Weile bei Vodafone direkt geblieben, wenn die nicht sowas mit mir abziehen würden.

Betrachten wir nochmal kurz die Tatsachen: Internet "antesten", ca 1min. Kosten: 25 Euro. Bei heute marktüblichen Konditionen die mindestens um Faktor 100 darunterliegen. Das stinkt so gewaltig, das kann niemand wegdiskutieren.

Nachdem ich meine CallYa von 2003 bisher nur zum Telefonieren genutzt habe, musste es nun doch mal ein Android-Smartphone sein, und ich wollte nun auch mal Internet antesten. Habe mir alle möglichen Konkurrenz-Angebote angeschaut, aber für den Anfang klangen zB die Wochen-"Flatrates" ganz brauchbar - nutze ich einfach das was ich habe. Zuallererst wollte ich aber mal den "Fallback" antesten, den 9ct Minutentarif. So jedenfalls überall auf der Vodafone-Homepage zu finden.

Erst mal ging gar nichts. Dann - welch Service - eine SMS mit APN und Proxy-IP. Eingetragen und eine Minute gesurft: eine Webseite aufgerufen, kurz in Google Maps auf den aktuellen Standort reingezoomt. So, mal sehen was das gekostet hat. 25 Euro. In Worten: Fünfundzwanzig Euro! Das gesamte Guthaben (bis auf 18 Cent) war weg - und wären das 50 Euro gewesen, ich bin sicher die wären genauso weg gewesen - dass ein paar Kacheln in Maps nicht mehr kamen lag wohl am Ende des "Budget".

Kommt mir jetzt nicht mit selbst schuld. Ja, wenn man genau hinsieht, kann man schon erahnen, dass die genannten Tarife erst gebucht werden müssen. Dass der 9ct-Tarif nur bei "Neuverträgen seit xy" voreingestellt ist. Aber man muss je nach Seite schon sehr genau hinsehen (zB Tarife-Prepaid-Datentarife (mehr)-> InternetByTime). Ich bin absoluter Skeptiker, die Kosten waren ein wesentlicher Grund warum ich mir Mobilfunk-Datennutzung seit Jahren
verkneife. Aber selbst ich bin nun einfach mal so ganz böse reingefallen. Von diesem Tarif, den ich da offenbar geniessen durfte, ist auf den Vodafone-Seiten jedenfalls weit und breit nichts zu sehen. 20 cent pro 10k oder sowas vermutlich, mindestens.

Es ist mir ein Rätsel wie sowas heute immer noch möglich ist. Warum es keinen RIESEN-AUFSCHREI gibt. Das ist der reine Skandal. Aber hallo. Das ist verdammt nah am Betrug. Aber wenn nicht das, dann Wucher. Was denken die sich dabei??

Natürlich habe ich mich beschwert, rechne aber kaum mit Kulanz. Andernfalls wird das hier nachgetragen.

Nun muss ich mir wohl oder übel was anderes suchen, bei so einem Unternehmen Kunde zu bleiben ist undenkbar. Das machen die anderen genauso? Toll! Und warum VERKLAGT die dann niemand?

Falls es ein paar Android-Spezialisten (2.2) hier gibt: wie behalte ich die Übersicht über Datenvolumen, Online-Zeit etc? Mit Bordmitteln, oder mit einer passenden App? Wie kann man "mit einem Klick" die Daten-Nutzung an-/abschalten? Bisher sehe ich nur die Option "Paketdaten verwenden" tief im Konfigurationsmenu drin - auch die Konfiguration selbst ist einigermassen kryptisch, dachte da wäre man heutzutage weiter.. unterscheidet sich die
Konfiguration zB beim 9ct-Tarif und bei den Flats? Kann man Konfigurationen abspeichern und per Klick umschalten? (Bordmittel/App)

Soweit also meine ersten Stolperer im Daten-Mobilfunk. Das macht nicht grade Lust auf mehr..