Beiträge von Silent3sniper

Zitat

Original geschrieben von horstihorsthorst
Und weil Mails leicht zu fälschen sind, sind Verträge die per Mail geschlossen werden nichtig?
Wer hat dir denn sowas erzählt...

Ich formuliere neu:

Sie sind nicht nichtig, aber so leicht anfechtbar, dass kein seriöses Unternehmen nur auf dieser Basis mit sich handeln lässt.

Aus diesem Grund könnte ein Mobilfunkprovider ohne Probleme die Kündigung abstreiten und man wäre weiter an den Vertrag gebunden. Effektiv sind also Bestätigungen per Mail total nutzlos. Wer was anderes behauptet hat sich noch nicht die Finger verbrannt.
Das ist o2 sicherlich auch bewusst, solche Mails überhaupt zu schicken ist also lächerlich, bestenfalls Unwissenheit der Mitarbeiter, schlimmstenfalls systematische Schikane.

Zitat

- Du wirst keine Anwaltskanzlei finden, die ein Fax schickt, wenn Schriftform gemäß § 126 BGB gefordert ist.

Herzlichen Glückwunsch, sie haben das Paragraphenzeichen gefunden.

Zitat

- Selbstverständlich kann man per E-Mail Verträge schließen.

Mails sind leicht (noch leichter geht es garnicht) zu fälschen, digitale Signatur unüblich, somit in 99% der Fälle nichtig.

Was hat das mit dem Thema noch zu tun?

Zitat

Original geschrieben von phonefux
Was soll denn "dokumentenecht" sein? Dokumentenecht sind Stifte, die man nicht wegradieren kann. Rechtlich gibt es entweder Textform oder Schriftform. Textform ist alles, was gedruckt ist. Da macht es überhaupt keinen Unterschied, ob es sich um eine gedruckte E-Mail, ein Fax oder einen gedruckten Pdf-Anhang handelt.

Sag das mal den Anwaltskanzleien, die hunderte Seiten Faxen, weil Mails nicht dokumentenecht sind im rechtlichen Sinne.
Anderes Beispiel: Nadeldrucker für Rezepte wegen den Durchschlägen. Man sollte meinen Kopien sind auch in Ordnung, dass sieht rechtlich aber anders aus.

Vertragsabschluss per Fax -> machbar. Vertragsabschluss per Mail -> Nope. Meinst du, du wirst zum Spaß gezwungen den Mist auszudrucken, auszufüllen und per Post zu schicken?

PDFs sind es in dem Sinne auch nicht, aber es geht ja nur darum, dass der neue Provider zufrieden damit ist. (Er benötigt die Kundendaten und muss sehen das der Vertrag gekündigt wurde.)

Eine Mail ist nicht dokumentenecht, schon garnicht wenn sie formlos von irgendeinem Mitarbeiter Baukasten-mäßig zusammengebaut wurde.

Es ist offensichtlich, dass eine Kündigungsbestätigung als PDF gefordert ist, das was man per Post bekommt, jedoch nicht in Papierform sondern Digital.
Das Mißzuverstehen ist unmöglich und unprofessionell.

Zitat

Original geschrieben von phonefux
Und was für eine Art von Bestätigung möchtest du jetzt noch? :confused:

Eine schriftliche Bestätigung, die ich meinem zukünftigen Mobilfunkprovider senden kann.
aka "Kündigungsbestätigung".

o2 Forum + Telefon bereits probiert.

Mail:

Ich: Hallo hier meine Daten [xyz]...bitte Kündigungsbestätigung per Mail blabla
Antwort: Guten Tag ihr Vertrag wird gekündigt zum X blabla Standardvorlage

[Formulierungen in echt offensichtlich formal und nicht salopp wie dargestellt]

Lesen die überhaupt die Mails?
WTF

Inzwischen bekommt man bei o2 den Service von Mobilcom zu den Konditionen von T-Mobile.

Okay, der Titel ist übertrieben, denn es ist noch nicht geschehen.
Es läuft aber darauf hinaus.

Ich habe meinen o2o Vertrag gekündigt und warte mometan auf die Kündigungsbestätigung. Der Vertrag läuft zum 18.04.12 aus und mit der Kündigungsbestätigung werde ich vertröstet.
Angeblich können sie sie auch nicht mit Fax oder per Mail schicken (Alles klar! ).

Ich möchte die Telefonnummer nicht verlieren und bei allen Neuverträgen die ich bisher geschlossen habe war für die Rufnummerportierung die Kündigungsbestätigung vom vorherigen Betreiber notwendig.

Geht es auch ohne? Falls nein, wie komme ich schnellstmöglich an die Kündigungsbestätigung? o2 hat kein Interesse daran, wohl in der Hoffnung, dass die Kunden vor Ablauf des Vertrages schnell ihre Kündigung zurückziehen und sie weiterhin bei Ihnen sind um die Nummer nicht zu verlieren.

--> Kennt jemand ein geheimes o2-Sicherheitskennwort, welches sie zum kooperieren zwingt?

Auszahlungsangebot falls machbar per PN bitte!

Ebenfalls ein Auszahlungsangebot bitte, Danke!

läuft bei euch whatsapp, google talk und das ganze zeug + tethering?

ist ja lt. den AGB "verboten". falls es jedoch geht ist mir das egal, ohne diese funktionen braucht doch niemand ein datenpaket? o_O
was für ein saftladen