Beiträge von aachener

Nochmal :

BGB § 323 Abs. 1

(1) Erbringt bei einem gegenseitigen Vertrag der Schuldner eine fällige Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß, so kann der Gläubiger, wenn er dem Schuldner erfolglos eine angemessene Frist zur Leistung oder Nacherfüllung bestimmt hat, vom Vertrag zurücktreten.

Sprich auch nach den gesetzlich eingeräumten 14 Tagen kann man vom Vertrag zurücktreten. Was Vodafone an der Kundenhotline erzählt ist schlichtweg Blödsinn.

Rechtlich müsst ihr per Einschreiben oder Einwurfbestätigung das Ganze schriftlich an i-mobile senden und 14 Tage Frist zur Nacherfüllung setzen.

Grunsätzlich sehe ich das so:

Situation + Kommunikation ( Fehlerhäufigkeit in den "offiziellen" Stellungnahmen ist unglaublich) sprechen nach wie vor nicht für die Kompetenz des Anbieters.

Heißt für mich egal was passiert, ich möchte aus dem Vertrag raus.

Man kann über Vodafone eine Storno einleiten. Allerdings stellt sich das Ganze im Detail als recht mühsam heraus (6 Kundenbetreuer - 6 verschiedene Aussagen). Stand heute ist, dass Hr. Orhan der Storno stattgibt, wenn diese bei im eintrifft (was laut Vodafone bereits vor 2 Wochen geschehen ist - inkl. Postwurfbescheid).

Morgen weiß ich mehr, da ich die Kundenbetreuung auf Rückruf habe.

Rechtlich ist das alles ein wenig verzwickt:

Grundsätzlich besteht (auch nach 14 Tagen) die Möglichkeit von einem Vertrag zurück zu treten, wenn dieser vom Vertragspartner nicht erfüllt wurde. Da hier drei Parteien VF, I-mobile, "wir" im Spiel sind greift die klassische Konstelation jedoch nicht. Weitere Details erspare ich mal..

Hotline - habe das Problem geschildert und betont, dass ich sehr zufrieden mit dem Netz bin und auf Kulanz gehofft... Ich weiß aber auch erst in 14 Tagen ob das klappt. Die Stornierung liegt wohl bald bei i-mobile.

Zusätzlich habe ich einfach mal den "Rohvertrag" von i-mobile im Kontaktformular hochgeladen

Also ich habe bei Vodafone meine Stornierung beantragt. Die Mitarbeiter klangen auch recht zuversichtlich, dass es klappt... Mal sehen

Bitte auch mir die entsprechenden Informationen weiterleiten. Zusätzlich zur fehlenden Auszahlung kommen bei mir noch 5€ monatliche Zusatzkosten .

für mich bitte auch ein Auszahlungsangebot

Gerne auch für mich ein Auszahlungsangebot per PN

Gibt es eine Prämie für Rufnummernmitnahme? Außerdem gerne Auszahlung per PN

Gibt es eine Prämie für Rufnummernmitnahme? Außerdem gerne Auszahlung per PN

Wie hoch ist der Rabatt bei Portierung, zusätzlich bitte Auszahlung für JL per PN.

Beste Grüße