Hi,
ich muss mich leider nochmal melden. Auch wenn es von Eplus geprüft wird, ist der Vertrag jetzt seit 1 Woche in der Prüfung. Könntest du da netterweise nochmal nachhaken?
Auftragsnummer: #202488
Viele Grüße
Beiträge von Lacan
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Hallo,
zuerst einmal zum Support. Per Telefon ist es relativ schwierig jemanden zu erreichen. Dafür ist der Email Support umso fixer. Großes kompliment an die Reaktionszeit!
Als verbesserungsvorschlag würde ich anmerken das man gut ersichtlich auf der Webseite die Öffnungszeiten notiert. Beim versuch den Telefon support zu erreichen dachte ich schon ich rufe nicht innerhalb der Geschäftszeiten an (bis ich einmal die Ansage auf dem AB gehört habe).
Da ich nicht wieder die Supportler per Email nerven möchte versuche ich es hier noch einmal (aus purer Ungeduld :p )
Mein Auftrag steht seit bald 3 Tagen zur Freischaltung. Wäre schön zu wissen wann es damit weiter vorwärts geht oder was man da machen kann?
Durch Selbstabholen lässt sich das ganze denke ich auch nicht beschleunigen da es ja an der Freischaltung hängt?
Viele Grüße.
Anhang:
Auftragsnummer: 202488