ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von agrom
Hallo,
ich habe vor nun bereits knapp einem Monat (am 24.09.) ein Iphone 6 64GB in spacegrey bestellt.
Die angegebene Lieferzeit war 40. - 44. KW, und da die 43. KW bereits läuft, möchte ich an dieser Stelle nachfragen, wie es um die Lieferung meines Gerätes steht, denn es müssten eigentlich schon genauere Angaben machbar sein?!
Meine Auftragsnummer ist 218219
Des Weiteren sehe ich es als eine gute Idee und sehr hilfreich an, wenn auch andere Besteller sich hier zu Wort melden würden, wann sie ihr Iphone 6 bestellt haben, in welcher Konfiguration,und ob sie es bis dato erhalten haben oder nicht. Anhand der Auftragsnummer könnte man so einen groben Überblick über die Liefersituation gewinnen.
Danke im Voraus!
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Ach...und noch eine Sache...
würden Sie mir bitte erklären, warum bestimmten Kunden, wie man diesem Forum entnehmen kann (s. bozkurt1982), die Möglichkeit einer Bestelländerung bezüglich eines konkreten Iphone 6 Modells (weil es lieferbar war) gestattet, mir jedoch diese im gleichen Zeitraum explizit am Telefon verweigert worden ist, mit der Begründung, mein Auftrag sei zu fortgeschritten?!
Dies lässt für mich nur den Schluss zu, dass das von mir bestellte Gerät bereits auf dem Weg zu mir ist, oder nicht?!
Servus agrom,
die Verfügbarkeit des iPhone 6 64GB Spacegray hat sich leider nicht geändert und der Zeitraum der voraussichtlichen Lieferung musste angepasst werden.
Apple liefert leider inkonsistent die Farb- und Größen-Varianten aus, daher sind einige Varianten der Vorbestellungen bereits erledigt und einige müssen leider noch warten.
Die von dir angegebene Auftragsnummer ist leider nicht korrekt bzw. kann keinem Kauf zugeordnet werden.
Schau bitte zur Überprüfung entweder in der E-Mail zur Eingangsbestätigung oder direkt in deinem Kundenkonto. Dann können wir da konkret reinschauen.
Der einfachste Weg ist allerdings nicht hier über das Forum, sondern direkt über unser Formular per E-Mail.
Gib bitte deinen TT-Nick mit an, damit wir den Bezug herstellen können.
Zum Tausch des Gerätes:
Leider gab es dort einige Missverständnisse, bei deiner Anfrage am Telefon.
Dafür bitten wir dich, um Entschuldigung.
Der Tausch ist natürlich möglich, insofern das gewünschte Gerät bei uns ab Lager verfügbar ist. Den Ablauf, hast du bereits bei einigen hier im Forum nachvollziehen können. Aber auch hier ist die bessere Variante über unser Formular per E-Mail.
Dort ist die Nachvollziehbarkeit und Abwicklung einfach besser gegeben ![]()
MfG Alex





