Beiträge von movil_libre

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Original geschrieben von Pankoweit
Generell ist man bei der Bahn mitunter gut beraten, wenn man selbst immer etwas mitdenkt, auch wenn dies nicht zu den eigenen Aufgaben gehört. Gilt übrigens auch sonst im Leben …

Woher soll man denn beim Telefongespräch wissen, dass man als erstmaliger Besteller per Telefon eine Identifikationsart angeben muss, weil man nicht dazu aufgefordert wird?

Wenn das Ticket dann per Mail zugestellt wird, ist es ja zu spät.

Was ich letzendlich sagen will ist, dass die Deutsche Bahn enorm kundenunfreundlich ist und die Unwissenheit Ihrer Kunden ausnutzt um finanziellen Gewinn zu machen oder (wenn dem nicht so ist) einfach nicht in der Lage ist logisch zu denken.

Du kannst auch mit CallNow aufladen (15, 25 und 50).

Ich schätze mal, der Chat ist ein Computer, wenn er mal nicht weiter weiß, dann wird ein Mitarbeiter aufgefordert ein passendes Stichwort einzugeben. Dies hilft aber meistens auch nix.

Als besser einen Hotliner bemühen, der ist jedoch meistens auch nicht kompetenter als ein Computer.

Habe gerade ein Nokia 5070 entsperrt. Habe ausversehen die SIM falschherum eingelegt. Es kam: "insert sim"

habe dann die IMEI abgefragt, den entsperrcode angefordert und die Karte normal entsperrt. Komisch, dass dazu eine Fremde SIM nicht mal inneliegen muss, sondern einfach nur eine SIM im Sacht

Zitat

Original geschrieben von Martin Reicher
Du hättest ja auch sagen können, dass du die BahnCard nutzen willst.
Geld für das Schwarzfahren wird keiner kassieren wollen. Auch wenn du die Karte nicht dabei hast, das Ticket wird dann telefonisch entwertet. Nur wenn du das zu oft machst (3 Mal) wirst du für das Online-Ticket gesperrt.

Warum sollte ich sagen, dass ich die Bahncard nutzen will? a) ist es Ihre Aufgabe mich zu fragen, mit was ich mich identifizieren will b) habe ich online angegeben, dass ich mich mit der Bahncard identifizieren will und c) ist es doch ganz klar, wenn sie mich fragt, ob ich ein Bahncard habe und ich Ihr sage, dass ich die Bahncard 50 habe und das Ticket also auch mit Rabatt gebucht wird, dass ich die Bahncard auf jeden Fall mitnehmen werde.

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Original geschrieben von Pankoweit
Na ja, das ist ja schon ein bisschen weit hergeholt.

Ich könnte mit eher vorstellen, dass man Problemen im Zusammenhang mit vorläufigen Bahncards von vornherein aus dem Weg gehen möchte, da diese nicht zur Identifizierung taugen.

Ich habe ja keine vorläufige Bahncard. Kann man sich denn mit der vorläufigen den überhaupt bei "Mein Bahn" anmelden?

Vorgestern hat mich die Kundenrückgewinnung von Vodafone wie vereinbart angerufen.

Als ich ihm sagte, dass ich sein Angebot im Internet günstiger gesehen habe, wollte er wissen wo. Als ich ihm die Seite mitteilte, sagte er okay und verblieb dabei, dass mein Vertrag zum vereinbarten Zeitpunkt gekündigt wird.

Also kein Nachfolgeangebot.

Zitat

Original geschrieben von rückgewinner
und das ganze als !! PREPAID !!
meines erachtens nach die erste Prepaid allnet flat und das ist durchaus sehr lukrativ für den Endverbraucher...

lg

Quatsch, die erste Prepaid Allnet Flat gabs schon lange (Kostenschutz).

Erste günstige war das ALDI TALK 2000 Paket mit Internet-Flatrate.

Habe nun bei der Bahn angerufen und gefragt, warum ich den als Bahncard Inhaber nicht sofort per Lastschrift bezahlen kann.

Das sei bei Onlinebestellungen nicht möglich, nur bei Telefonbestellungen.

Weil man vorher ja nicht prüfen kann, ob das Konto gedeckt sei.

Ich sagte, Sie ziehen doch jährlich den Preis für meine Bahncard ein.

Das sei was anderes, dafür hätte man eine Ermächtigung.

Hm, wo bekommen Sie dann die Ermächtigung vom Telefon her. Da müssen Sie vielleicht die Bestellungen per Lastschrift dann am Telefon aufnehmen?

So richtig schlau bin ich daraus nicht geworden, warum es per Telefon sofort geht, online aber nicht.

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Was mich ärgert: Ich habe jetzt per Telefon bestellt und mir das Ticket per elektro-Mail schicken lassen.

Und was wird als Identifikationskarte angegeben? Natürlich die EC-Karte, wo doch die Bahncard viel naheliegender wäre, weil ich die ja eh vorzeigen muss.

Man hofft, dass man die EC-Karte nicht mit hat, damit man extra Geld fürs "Schwarzfahren" kassieren kann.

So, nun wollte ich erstmalig mein Ticket per Handyticket lösen.

Leider geht es nicht, weil ich mit Lastschriftverfahren zahlen will.

Ich muss erst meine Bankdaten hinterlegen und diese müssen freigeschaltet werden.

Obwohl ich Bahncard-Inhaber bin und hier
http://www.bahn.de/p/view/buch…eticket/lastschrift.shtml steht:

Zitat

Zahlen per Lastschrift für BahnCard-Inhaber

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