Beiträge von onkel_knollo

  • Fonic rechnet SMS doppelt ab

    Hallo,


    geht es nur mir so, oder rechnet euch Fonic auch öfter mal zwei SMS ab? So etwas sieht man ja nur im Einzelnachweis, wenn man man genau nachliest.


    Wenn es bei mir passiert, wird drei Sekunden nach dem ich eine SMS verschickt habe, gleich noch eine abgerechnet. Dabei weiß ich zu 100%, dass dem nicht so ist! Ich habe nur eine verschickt.


    Zwei Mal hat Fonic mir die Kosten erstattet. Mittlerweile bekomm ich auf Nachfrage als Antwort:


    "Ihre SMS Abrechnung ist korrekt erfolgt, an die SMS Zentrale wurden 2 Nachrichten geschickt.
    Eine erneute Erstattung ist nicht möglich"


    Was kann ich in so einem Fall machen? Hat das jemand von euch schon mal gehabt?




    Gruß knollo