Beiträge von irenefahrrad

Hallo DaRappa,

ich hatte Ende Februar ein Telefon mit Vodafone Red S Vertrag bestellt. Mit der ersten Rechnung hat sich heraus gestellt, dass leider anstatt von dauerhaften 29,95 Euro Grundgebühr diese nur für 24 Monate reduziert ist? Des Weiteren sind anstatt von den angegebenen 300MB Datenvolumen nur 200MB verfügbar? Da ich extra vorher eine schriftliche Bestätigung von euch für diese Konditionen angefordert hatte und mir diese bestätigt wurden, würde ich diese Konditionen natürlich auch gern haben wollen.

Liegt da ein Fehler bei der Buchung vor oder von Vodafone?

Leider habe ich wieder weder auf E-Mails noch auf Faxschreiben eine Antwort erhalten.

Vielen Dank für eine Antwort und Bearbeitung!

Bestellnummer: 200027505

DaRappa

Hallo,

da offensichtlich Supportanfragen per Email (bereits 2x) nicht beantwortet werden - was übrigens für ein professionelles Unternehmen keine sehr gute Werbung ist -, versuche ich nun mal hier eine Antwort zu erhalten.

Bestellnummer: 200027505

Habe am 27.02.2013 einen Vodafonevertrag mit Telefon bestellt. Vertrag wurde am 28.02.2013 aktiviert. Unterlagen wurden am 01.03.2013 erhalten.

Leider habe ich bis jetzt weder eine Information über den Versand des Telefons, noch habe ich das Gerät erhalten.

Da ja bereits Kosten für den Vertrag anfallen wäre es natürlich auch schön, wenn man die SIM und das entsprechende Telefon dazu erhalten würde.

Ich hoffe, dass nun endlich eine Antwort erhalten werde.