Hallo,
ich habe ein Problem mit meinem Motorola Razr I, welches ein bis vor kurzem sehr zufriedenstellendes Handy war. Dann rutschte es von einer 40 cm(!) hohen Bank und
kam mit der Rückseite auf einen Fliesenboden auf (es viel das erste mal überhaupt herunter).
Ich bin maximal enttäuscht von dem Gerät, da mit Stoßfestigkeit geworben wird.
Die Frage die ich habe ist folgende: Da das Gerät fast 6 Monate als ist, kann ich noch was über Gewährleistung abwickeln? Ich habe auch etwas von Beweislastumkehr gehört, habe aber leider keine Ahnung von diesen Dingen. Meiner Meinung nach kann es sich hier nur um einen Materialfehler handeln, und ich bin aus Prinzip nicht bereit, 160 euro für die Reperatur außzugeben.
Den Support habe ich natürlich auch schon angeschrieben, welcher aber nur darauf hinwies, dass das Gorilla Glas robust- aber nicht unzerstörbar sei. Das kann ich nachvollziehen, aber es ist wie gesagt, das 1. mal und nur aus 40 cm höhe gefallen und da es als Stoßfest beschrieben wird, ist diese Antwort eine Frechheit.
Hilfe würde mich sehr freuen!
MFG Saubär