Bestellung Nr. 200045657
Guten Morgen,
ich habe letzte Woche Donnerstag einen Vodafone-Spezial-Tarif bei euch/TTW abgeschlossen, Freitags waren meine Unterlagen bei euch. Daraufhin hab ich eine Mail bekommen, dass noch Kopien von Personalausweis und EC-Karte fehlen, beides hab ich dann eingescannt zu euch gemailt.
In meinem Bestellstatus steht jetzt noch drin "Erfordert Rücksprache", hab ich da was vergessen? Oder sind die Sachen nicht angekommen?
Mein aktueller Vertrag läuft am 10. April aus und ich möchte nicht durch meine Blödheit/Begriffsstutzigkeit eure Prozesse unnötig verzögern. Also reicht mir auch eine kurze Info oder eine Email-Adresse, an die ich meine Fragen richten kann.
Ich danke euch,
Cheerio Alex