Vor dem Gang zum SP würde ich vielleicht doch mal noch versuchen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Bei meinem Kollegen hat die Taste "C" nicht reagiert. Zurücksetzen hat geholfen.
Achtung: vor dem Zurücksetzen unbedingt erst ein Backup machen, sonst...
Gruss farnese