Gute und schlechte Erfahrung
Hallo in die Runde,
mit Preisbörse24 habe ich persönlich gute Erfahrungen gemacht. Dass es aber mal so und mal so ablaufen kann, zeigt das Beispiel meiner Freundin. Sie hat am 16.07 einen Vertrag abgeschlossen mit Iphone 5s (Lieferzeit laut Webseite 2-3 Tage). Bis heute kein Versand des Geräts! Vertrag läuft schon, Kosten fallen an, kann aber nicht genutzt werden. Finden wir eine absolute Frechheit. Auch der Umgang des Service-Teams mit dieser Problematik ist beschämend. Ausrede: „Wir warten auch täglich auf die Lieferung.“
Habe jetzt mehrfach mit dem Service Kontakt gehabt, kein Entgegenkommen. Nichts. Zuletzt wurde uns eine Lieferung für Samstag zugesagt. Nichts. Hatte Freitagnachmittag sogar nochmal angerufen, wieder keine Reaktion vom Service. Selbst das Zurverfügungstellen der 32 GB Version oder einer Auszahlung wollte man nicht. Ganz schwach. Werden jetzt den Kontakt zu einem Anwalt suchen, da Preisbörse24 diesbezüglich null kooperativ ist… Schade.