Beiträge von homeshopper

Zitat von hawo43

Vor 2 Tagen ging bei mir angeblich auch nix.

Jetzt heute in der App statt 7,99 für 4,99 Free S Boost

Angerufen mal Drillisch erwähnt mit 4,99 dauerhaft 5 GB und schwupps als Goodie , Napster und WSG drin

Komme von O2o der seit 2011 bei mir schlummerte

Mir wurde heute Online auch wieder 4,99 Euro für den Free S Bost für zwei Verträge angeboten. Allerdings wurde an der Hotline Napster strickt verweigert und auch ein Kombivorteil wäre auf den zweiten Tarif nicht möglich da 4,99 Euro die Untergrenze sei.

Bielefelderaner - Dein Postfach scheint wieder überfüllt zu sein. Kannst Du Dich mal zu einer eventuellen VVL für einen gekündigten O2 Blue All-in M melden? Leider sind ein paar Features unbemerkt verloren gegangen und die Hotline redet sich raus. Es gibt noch einen O2 my Home M Flex der ebenfalls gekündigt ist, allerdings ist in keinem der beiden Tarife eine Kombivorteil eingebucht!?

Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen.

Zitat von qos

Aus welchem Grund wird der KV von 10€ auf 5€ reduziert wenn man den Vertrag kündigt, anpasst und verlängert?

Solang der KV drin bleibt, bzw. bei einer VVL wieder eingebucht wird, wird kein VVL Rabatt gewährt.

Das kommt nach Rückmeldung von der Kundenhotline auf die Höhe des KV an. Wer einen KV von 5,00 Euro hat, kann angeblich max. 5,00 Euro VVL-Rabatt eingebucht bekommen. Wer aktuell noch einen "alten" 10,00 Euro KV hat, bekommt bei einer VVL keinen VVL-Rabatt mehr, da die Rabattgrenze bei 10,00 Euro liegen soll. Wenn im Zuge einer aktiven VVL etwas am Vertrag geändert wird, reduziert sich der KV auf den "neuen" Betrag von 5,00 Euro und es kann wieder ein VVL-Rabatt von max. 5,00 Euro eingebucht werden.

Zitat von qos

Hat der DSL Vertrag bereits einen KV (Kombivorteil) eingebucht bekommen weil du auch einen Mobilfunkvertrag besitzt? Dann wollen die keinen extra Rabatt für die VVL einbuchen. Mehr als 10€ will die Hotline insgesamt an Rabatten nicht geben, wenn man bereits 10€ KV hat und dann noch 7,50€ oder 10€ VVL Rabatt aushandeln will, no way.

Am besten ist es, für die VVL einen Rabatt zu erhalten auch wenn der KV raus fliegt und diesen später versuchen über den Chat einbuchen zu lassen, ist aber schwierig und bei vielen MAs nahezu unmöglich.

Gibt es hier Kunden die auf ihren DSL Vertrag 10€ VVL Rabatt haben + den 10€ KV?

Ich hab 7,50 VVL und 10€ KV, zahle für DSL 50 also 12,49€ - da kann man nicht meckern.

Das war auch meine Konstellation im O2 My Home L 100 MBit/s (10,00 Euro Kombivorteil und 7,50 Euro VVL-Rabatt). Leider ist der VVL-Rabatt nun ausgelaufen und wird auf Nachfrage an der Hotline und im Chat auch nicht mehr gewährt. Außerdem würde bei einer Kündigung / Vertragsanpassung, der Kombivorteil von aktuell 10,00 Euro auf 5,00 Euro reduziert.

Alles anzeigen

Hallo in die Runde,

eigentlich geht es hier ja vorwiegend um die Mobilfunktarife aber der ein oder andere ist vermutlich auch DSL Kunde. Also, hat jemand von Euch o2 DSL und in der letzten Zeit mal in Sachen VVL mit der Hotline gesprochen? Laut Aussage von der Hotline gibt es keine VVL Rabatte mehr, da es eine "Rabattgrenze" von 10,00 Euro auf die DSL Verträge gäbe?

Freue mich über eure Rückmeldung..

Zitat von TobiF2105

In welchem Tarif wurde die Roaming-Option aufgewertet? All-In?

Hallo in die Runde. Hatte heute mal wieder Kontakt mit Frank um hinter den o2-Systemen aufzuräumen (trotz Widerspruchs SMS wurden meine Tarife auf Roaming Basic umgestellt und die Hotline wollte mir nicht weiter helfen)! Dank Frank ist die alte (inzwischen etwas aufgewertete ) Roaming Option wieder eingebucht. In unserem Telefonat wollte ich eigentlich auch einen Blue All-in M buchen aber leider gibt es den ja nicht mehr in der alten Form. Möchte sich zufällig jemand von seinem alten Blue All-in M trennen ich benötige für ein Familienmitglied einen Vertrag mit der EU-Telefonie Flat und der Option auf die EU Roaming Flat.

vodafrank - nochmal herzlichen Dank für die erneut vorbildliche Abwicklung. Ich habe drei neue Verträge für mich und meine Familie in Kombination mit interessanten "Black Friday"- Angeboten über Frank abgeschlossen und wie immer, hat er alles wie versprochen umgesetzt. Danke für Deinen Rückruf und bis zum nächsten mal.