Beiträge von Mr_Woofy

Hallo DaRappa,

leider hat sich immer noch nicht's seitens Vodafone getan... Den Grund für meine Stornierung habe ich die per PN geschrieben.

Kannst du schon etwas Näheres dazu sagen, wann sich da etwas tut? Ich wollte eigentlich noch dieses Jahr einen Neuvertrag abschließen.

Bestell-Nr.: 200063818

LG Mr_Woofy

Zitat

Original geschrieben von DaRappa
@Woofy: Ich klär das gerne für dich. Stornos dauern leider wirklich sehr lange, da Vodafone dort einen völlig veralteten Faxprozess hat. Darf ich fragen warum du widerrufen hast? Gerne auch per PN
bodo3111: Junge Leute ist kein Tarif sondern eine Option, daher steht es nicht auf der Rechnung
@TT: Nein
LaCapra: Leider nein, die Telekom sieht dies dann nicht als Neuvertrag sondern als Verlängerung an. Das Handy wird dann mehrere Hunderte Euro teurer

DaRappa

Hallo DaRappa,

ich würde gerne wissen, wann die Stornierung meiner Bestellung mit der Nr. 200063651 endlich bei Vodafone durch ist?

Zu meiner Lage, ich habe einen Vertrag am 02.12. bei euch abgeschlossen und wurde dann so lange vertröstet bis ich am 12.12. alles widerrufen habe. Nun habe ich am 17.12. eine Rechnung von Vodafone erhalten über den Zeitraum vom 05.12. (Aktivierungdatum der Simkarte) bis 12.01.2015.

Daraufhin kontaktierte ich Euren Telefonsupport (übrigens sehr unfreundlich und nicht wirklich hilfsbereit) und mir wurde gesagt die Stornierung wäre bei Vodafone eingereicht und "es würde halt nun mal 3 Werktage dauern" bis das geschieht... Zur Anmerkung, ich habe am 12.12. eine Bestätigungsmail mit der Stornierung Eurerseits bekommen.

Nun habe ich heute 18.12. bei Vodafone angerufen und habe mit einem sehr kompetenten und freundlichem Mitarbeiter gesprochen, welcher mir sagte das von talkthisway bzw. Elektrohaus Kurzer noch keinerlei Nachrichtenverkehr in irgendeiner Form diesbezüglich stattgefunden hat und mein Vertrag erstmal regulär weiter läuft...

Versteh bitte, dass ich doch sehr verärgert bin nach diesem Vorfall und um eine schnellstmögliche Lösung bitte! Da ich einen Vertrag mit Studentenvorteil bei euch bestellt hatte, ist es mir nun leider nicht möglich anderweitig einen Vertrag mit Studentenvorteil bei Vodafone abzuschließen bis die Stornierung bei Vodafone durch ist.

Viele Grüße

Mr_Woofy