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Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zum Thema Kündigungsrücknahme in Kombination mit 6 x 5,-/2,50€:
Ich habe zwei Verträge (Mobile S Boost mit LZ bis 8/26 und Unlimited OD Light 2025 mit LZ bis 8/2027) jeweils für 9,99€. Bei der Kündigungsrücknahme wurden mit 2 x 2,50€ für 6 Monate angeboten, konnten dann aber wegen "abgelaufener Datensätze" nicht gebucht werden. Sollte dann eine andere 0176-Numer anrufen (vermutlich O2 direkt, da Abfrage Kundenkennzahl etc. mit KI), um die Datensätze zu erneuern.
Dort wurde mir dann gesagt, dass nur für den Boost 2,50€ möglich wären und für den Unlimited nicht, da er noch nicht im letzten Jahr sei.
Hat sich hier O2-intern etwas geändert? Bisher ging eine Kündigungsrücknahme auch schon im ersten Jahr und meist auch mit 5,€.
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vodafrank
Vielen Dank für die Info!
Immer noch Top in Support-Themen 
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Mal ne kurze Frage zum Thema Kündigungsrücknahme:
Ich habe eine Vertrag gerade erst verlängert (vor ca. 2 Wochen) und nun schon mal gekündigt (also noch 23 Monate Rstlaufzeit). Bei der Rückgewinnungshotline konnte mir keiner den Rückholrabatt einpflegen, da der Vertrag wohl noch nicht aufrufbar ist. Nach Rücksprache mit Teamlead wurde mir gesagt, dass dies wohl so kurz nach einer Verlängerung noch nicht möglich sei und ich noch mind. 6 Monate warten solle.
Von anderen hier hatte ich aber schon gelesen, dass sie direkt gekündigt und „rückgeholt“ wurden. Hat sich das in letzter Zeit geändert?
Danke!
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Frage zu den 6 x 5,-€ bei Kündigungsrückmahme: wenn man innerhalb der 6 Monate wieder kündigt,entfällt dann der komplette Rabatt (Nachforderung) oder nur die noch offenen Monate ab erneuter Kündigung?
Frage das, weil es mit der Kündigungsfrist zum Ende der 24M eng werden könnte.
Danke!
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Hallo Bielefelderaner, würde gerne einen Free Mplus 2017 verlängern (noch 50 Tage) - wie kann man dich erreichen? Postfach im Chat scheint voll. Danke!
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Hallo, könnte mir netter Weise jemand die Rufnummer der Kundenrückgewinnung schicken? Die rufen leider nie die hinterlegte Kontaktnummer an, sondern immer die Rufnummer die gekündigt wurde. Die 0176 888... scheint nicht zu gehen.
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Für mich wäre eher ein Boost-Tarif interessant, da ich mehr als eine SIM brauche, denn am Arbeitsplatz nutze ich viel Audiostreaming und da sind die Empfangsbedingungen auf absehbare Zeit noch so, dass ich auf einen stationären Router angewiesen bin.
Sorry, vielleicht habe ich da etwas übersehen, aber wäre das hier dann nicht besser?
https://o2.voucherweb.de/handyraketen/aktion/
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Kann man die Option nur bei einer VVL erhalten, oder auch bei einem laufenden Vertrag einbuchen? Danke!
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Hallo,
ich habe noch 2,5 GB Datenvolumen auf meinem O2-Banking Konto. Da O2 das Angebot zum 30.06.2020 beendet muss ich noch das "Guthaben" loswerden. Da ich selbst einen Vertrag mit genug Datenvolumen habe, verschenke ich die 2,5 GB. Wer mir als erster seinen vollständigen Namen und seine Mobilnummer bei O2 sendet, gewinnt!
Ist weg!
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5 GB gratis sollten drin sein.
Willst Du mehr, solltest Du bei [USER="105685"]vodafrank[/USER]anrufen.;)
Danke. Mir ging es um mehr und die Hoffnung, dass vielleicht ein "First-Level-Supporter" hier schon genaueres weiß, so dass ich nicht das "Backoffice" aka Vodafrank damit direkt belästigen muss (das/der hat eh genug zu tun).
