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Heute scheint beim Soshsupport keiner da zu sein. Schade ich dachte die können mir helfen.
Diese email erhielt ich
| Bonjour, |
| Nous avons bien pris en compte votre demande d'eSIM. Pour l'activer, suivez les étapes ci-dessous :
| | • | avant de commencer, assurez-vous d'avoir reçu par SMS au 0752124546 le code de confirmation à six chiffres. Il vous sera demandé après avoir scanné le QR code. Contactez l'un de nos conseillers si vous ne l'avez pas reçu d'ici une heure ; |
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| | • | scannez le QR code qui se trouve dans la pièce jointe en le pointant avec l'appareil photo ou depuis les réglages de votre mobile. |
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| | • | saisissez à l'écran le code de confirmation reçu par SMS, puis validez (attention, ce code est désactivé après 3 essais erronés. Dans ce cas, contactez l'un de nos conseillers) ; |
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| | • | éteignez et rallumez votre mobile, votre eSIM est activée ! |
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Attention : En aucun cas, vous ne devez supprimer votre eSIM une fois qu'elle est activée car, pour des raisons de sécurité, elle ne peut être installée à nouveau. Si cela devait arriver, contactez le service clients pour commander une carte SIM avant de relancer une nouvelle demande d'eSIM.
Parallèlement à cet e-mail, vous avez reçu un autre e-mail intitulé « Bienvenue chez Sosh » vous donnant des informations sur votre contrat. Merci de le lire attentivement. |
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