ZitatOriginal geschrieben von Lady X
Ich Denke da steckt ein System dahinter, bei meiner Ersatzkarte war es auch genau so. Sie kam, trotz Nachfrage Kostenfrei, doch per NN. Dieser Betrag wurde mir nach Beschwerde an der Hotline dann gutgeschrieben. Auch ich wurde gefragt warum ich die NN angenommen hatte.
Der Hotliner hatte es mir ggü. auch als typischen Fehler dargestellt, der regelmäßig vorkommt. Die Kosten müssen nicht nur bei der Kostentragung als solcher ausgebucht werden, sondern zusätzlich noch bei der Versandart.
Die 22,50€ wurden mittlerweile dem Xtra-Guthaben gutgeschrieben. Wenigstens das hat auf Anhieb geklappt.