Beiträge von Settler

    So...


    Die Mitarbeiterin im Support-Chat sieht das genauso wie ich (hat sie zumindest geschrieben). Sie wird meine Beschwerde nochmal weiterleiten und ich werde dann in 5 Werktagen nochmal benachrichtigt. Die Geschäftsführung entscheide dann darüber, laut ihrer Aussage.

    So hab eine Antwort erhalten, die stellen sich so richtig stur:



    Die kennen sich mit ihren eigenen Tarifen wohl nicht aus. Das Inklusiv 100 bedeutet ja 100 Minuten freitelefonieren. Die 100 SMS sind ja nur der Onlinevorteil, den ich angeben MUSS.


    Ich schreibe wieder eine Mail.

    Hallo,


    meine Freundin hat letzte Woche einen o2-Online-Vertrag abgeschlossen. Dabei handelt es sich um den Inklusiv-100 Vertrag mit Handy (N73 in diesem Fall).


    Nun wollte ich die Prämie von 7000 Bonuspunkten einfordern. Allerdings behauptet o2, dass sie einen Vertrag mit Studentenkonditionen abgeschlossen hat und verweigert mir diese Prämie.



    Mich wundert jetzt allerdings folgendes:


    1. Sie ist keine Studentin (hat daher auch kein Bescheinigung die man einschicken könnte)
    2. Sie hat den Vertrag ganz normal auf der Seite von o2 ausgewählt und sich für die 100 Frei-SMS pro Monat entschieden.


    Wenn o2 das jetzt als Sonderkondition bezeichnet, empfinde ich das als Frechheit. Es ist schließlich gar nicht möglich einen normalen Vertrag ohne Frei-SMS oder 15% Rabatt online abzuschließen. Auf der Seite ist auch nirgends von Sonderkonditionen für Studenten die Rede.


    Was haltet Ihr davon?


    mfg
    Settler

    verwirrt?


    Also ich steig hier jetzt langsam nicht mehr durch.
    Meine Freundin überlegt sich im Moment den Inklusiv 100 Vertrag (100 FreiMinuten / 100 FreiSMS) mit Handy zu holen.


    Nur welcher Gutschein ist jetzt eigentlich gültig?
    Und wo ist der Gutschein auf http://www.can-party.de genau verlinkt?
    Woher stammen denn die Gutscheinlinks, die hier gepostet wurden? Auf der Seite hab ich die nicht gefunden.



    Sowie ich das bis jetzt verstanden habe:


    Im Endeffekt kostet der Inklusiv 100 mit Handy auf http://www.can-party.de exakt das was er auf http://www.o2online.de kostet, oder?


    Nur mit dem Unterschied, dass man bei letzterem eine Onlinerechnung erhält und die Hotline auch nicht kostenlos ist. Sehe ich das richtig?


    mfg
    Settler