Beiträge von Lanche

  • E-Plus: Problem mit Erreichbarkeit des Exklusiv Service

    Hallo,


    ich habe ein Problem mit der Erreichbarkeit des ES von E+.


    Seit ca. 4 Wochen bekomme ich nur ein Besetzt-Ton, wenn ich auf der 10 20 30 anrufe.


    Ich habe schon 3x bei der Hotline angerufen und gebeten, dass die mir helfen.


    1. Antwort: "Keine Störung bekannt, gibt sich sicher!"
    2. Antwort: "Können wir Ihnen nicht helfen, schreiben Sie doch E-Mails!"
    3. Antwort: "Ich kümmere mich um Ihr Problem, rufe sie zurück !"


    Nichts ist bis jetzt passiert. Als ich dann mails geschrieben habe, bekam ich nur Standart-Antworten zurück.


    Da ich oft Mietwagen benötige und EP sehr gute Konditonen über den ES anbietet, ärgert es mich langsam, wie man mit Kunden umgeht!