Beiträge von KnightRida

  • Erfahrungen mit talkthisway.de / User: DaRappa / Ebay: mastershessen

    Zitat

    Original geschrieben von DaRappa
      serice: Das Handy kann nicht genutzt sein, es sei denn es kam bereits vom Distributor genutzt. Sieh hier: http://screencast.com/t/8RboSmta - am 11.12 geliefert und am 15.11 an dich verkauft. Soll ich es trotzdem tauschen?
    KnightRida: Wir stellen eine Gutschrift
    Ecko: Ist in Klärung
    dusares: Das blaue Alpha ist in DE exlusiv bei der Telekom daher wird Ware aus der EU gezogen welche aber keine Einschränkungen oder ähnliches hat


    Das heißt, es ist jetzt klar, dass ich von euch den gezahlten Betrag + Differenz zur Apple UVP bekomme und kann bereits jetzt eins bei Apple bestellen? Oder war das "wir stellen eine Gutschrift" jetzt nicht auf mich gemünzt, sondern allgemein beantwortet und gilt für die Zeit nach Weihnachten?


    Edit: Falls ja: Ich habe per PayPal bezahlt, könnt ihr die Gutschrift bitte per Überweisung zahlen?


    Viele liebe Grüße

  • Erfahrungen mit talkthisway.de / User: DaRappa / Ebay: mastershessen

    Ich bin seit Jahren Kunde bei talkthisway und habe im Familien- und Bekanntenkreis schon eine zweistellige Zahl an Verträgen an das Elektrohaus Kurzer vermittelt. Bisher ging immer alles reibungslos, dieses Mal läuft das Ganze aber leider suboptimal.


    Ich habe einen Vodafone-Vertrag mit einem iPhone 6 128 GB mit VF Smart XL bestellt und mir war klar, dass ich auf das Telefon warten muss – was natürlich auch völlig in Ordnung ist, die Liefersituation ist nunmal so.


    Doch zunächst zur Bestellung: Weil ich nochmal fragen wollte, ob es für TT-Mitglieder das schwarze iPhone eventuell wie die goldene und silberne Variante auch für 199 Euro gibt, schrieb ich am 17.11. eine PN mit dieser Frage. Darauf kam nie eine Antwort.


    Am 24.11. schrieb ich einem Konkurrenten eine PN. Da ich darauf auch nicht zügig eine Antwort bekam habe ich das Gerät dann am 25.11. bei Talkthisway im Shop bestellt und die 20 Euro Mehrpreis in Kauf genommen - weil ich sorgen hatte, dass es mit einer Rufnummernportierung zum 7.12. nicht klappt und weil ich mir nicht sicher war, ob das Angebot so im Dezember noch verfügbar ist.


    Am 26.11. kam dann natürlich das Angebot von der Konkurrenz zum Preis von 199 Euro per PN, aber die Sache war ja nun bei Talkthisway bestellt.


    Beantragt hatte ich eine Rufnummernportierung von einem o2 Vertrag, der am 7.12. endete. Um sicher zu gehen, dass ich die SIM Karte rechtzeitig bekam, schrieb ich noch eine E-Mail mit der Bitte, dass die SIM Karte vor dem Telefon verschickt wird, damit ich weiterhin erreichbar bin. Das war am 3.12., innerhalb weniger Stunden kam auch eine Antwort mit der Auskunft, dass die SIM verschickt würde.


    Aber: Bis dato ist die SIM-karte nicht da, die Portierung ist am 5.12. gelaufen und ich bin seitdem unter der Nummer nicht mehr erreichbar, weil die SIM-Karte noch bei Elektrohaus Kurzer ist. Nun bin ich nicht selbständig oder muss ständig erreichbar sein, die Sache nervt trotzdem. Da der alte Vertrag dann am 7.12. ausgelaufen ist, ist mein Telefon zur Zeit komplett nutzlos. Spätestens, als ich beim Versuch der Erledigung meiner Überweisungen festgestellt hab, dass auch mein Konto wegen der ausschließlichen Verwendung vom MobileTan nicht mehr für das Bezahlen von Rechnungen zu verwenden ist, habe ich mich noch mehr geärgert, weil ich daran vorher nicht gedacht hatte.


    Fazit Leider erscheint es mir so, als ginge es bei talkthisway inzwischen maßgeblich darum, die Verträge abzuschließen, alles was darüber hinaus geht, wird offensichtlich nur noch zweitrangig behandelt, auch wenn zumindest auf E-Mails geantwortet wird. Wer also eine „kritische“ Rufnummer hat und diese portieren will, sollte die Sache vorher genaustenss via E-Mail, telefonisch oder per PN mit DaRappa / talkthisway / Elektrohaus Kurzer klären. Für die Lieferzeit das iPhones ist natürlich nur Apple verantwortlich, hier kann man sonst niemandem einen Vorwurf machen. Meiner Meinung nach sollte der unverzügliche Versand einer SIM-Karte, bei der eine Rufnummernportierung erfolgen wird oder bereits erfolgt ist, aber eine Selbstverständlichkeit sein und nicht erst auf Nachfrage erfolgen.


    Natürlich bin ich auch nur ein Einzelfall und wie bereits erwähnt habe ich schon einige Verträge bei DaRappa / Elektrohaus Kurzer / talkthisway abgeschlossen – dieses Mal ist die Leistung aber für mich wirklich inakzeptabel, was mich von einer erneuten Empfehlung abhalten wird.


    Viele Grüße