Beiträge von elasus

Zitat

Original geschrieben von elasus
Hallo,
ich hätte ebenfalls gern ein Auszahlungsangebot (normal).

PS: könnte man eine zweite Sim dazu bekommen, wenn ja was kostet die?

Sorry, PN war deaktiviert , bitte nochmal schicken falls PN schon gesendet wurde.

Hallo,
ich hätte ebenfalls gern ein Auszahlungsangebot (normal).

PS: könnte man eine zweite Sim dazu bekommen, wenn ja was kostet die?

Der Tarif passt mir ganz gut in den Kram, vor allem die zweite Karte fürs Auto. Auszahlungsangebot hatte ich schon bekommen.
Frage: Die Auszahlung wird ja erst so 6 Wochen später überwiesen, ist das mit dem Versenden der Hardware genauso oder kommt die gleich mit den Simkarten?

Ja, hast ja recht, aber ändert nichts an der Tatsache, das Simply mich im Regen stehen läßt. Die tun so als obs mich gar nicht gäbe :mad:

Hallo liebe tt-ler!

Nach nunmehr fast 5 Jahren Simply gibt es massiven Ärger.

Mein Problem:

Ich hab seit 2006 3 Verträge bei Simply (Prepaid) am laufen. Einen hatte ich zum 31.08.2010 gekündigt und wollte die Nummer portieren lassen. Ich hab nach undurchsichtigen Formulierungen der Kundenbetreuung (alles via Mail) das Portierungsgeld auf die Karte gebucht und gedacht, damit wäre die Gebühr bezahlt. Aber leider ist dem nicht so. Ich hätte das Geld direkt überweisen sollen (hab ich aus dem Inet ergoogelt). Mein Portal war am 27.08.2010!, also 5 Tage vor Vertragsende schon nicht mehr zugänglich.

Nun habe ich, da ich die Karte ja aufgeladen hatte und auf das Geld nicht verzichten wollte, die Kündigung per Mail rückgängig gemacht und meine Verzichtserklärung widerrufen. Simply hat mir daraufhin sofort! geantwortet mit dem Hinweis, die Kündigung auch über das Portal rückgängig zu machen.
:confused: Wie Portal? :confused: Ich konnte mich doch schon seit einem Tag nicht mehr einloggen? Wunder: Einloggen ging wieder und ich hab die Kündigung auch noch mal via Portal rückgängig gemacht und man hat sich gefreut, mich wieder als Kunde begrüßen zu dürfen blablabla.

Nun kommt der Hammer:
Ich bin seit dem 31.08.2010 von Simply gesperrt, seltsamerweise ist aber mein Portal zugänglich. Ich habe mittlerweile 4 Mails (auch über mein Portal) an die Kundenbetreuung geschickt. Simply reagiert nicht! Klar, ich könnte auch die telefonische Hotline in Anspruch nehmen, aber ich weigere mich, 1,24 pro Minute für die Hotline zu verschwenden.

Was kann ich unternehmen, um Simply zur Vertragserfüllung zu bewegen? Ich benutze diesen Anschluss beruflich, meine Kunden bekommen seit drei Tagen eine Ansage, das diese Nummer nicht bekannt sei.

Ich bin stinkesauer! :mad:

Simply werde ich wohl für immer den Rücken kehren :flop:

LG elasus

Ich habe nun auch das Problem der Portierung der Nummer von Simply (easy prepaid) zu einem anderen Anbieter. Gekündigt ist zum Ende des Monats. Auf der Karte hab ich noch ca. 25 Euro.So wie ich hier gelesen habe, wird die Portierungsgebühr nicht von der Karte abgezogen, sondern muß aufs Konto überwiesen werden. Es wird also nichts verrechnet? Kann ich in der Verzichtserklärung auf Auszahlung des restlichen Guthabens bestehen?

Im Serviccenter (hab mir das Passwort zuschicken lassen) ist eine Kunden- und auch eine Vertragsnummer eingetragen. Die neue TelNr. ist auch eingetragen, nur bei Status steht: "wird eingerichtet".

Ob die mich wohl "vergessen" haben :eek: ?

der_kleine_klaus:
Ich warte nun schon eine Woche. Werde wohl morgen mal anrufen. Da ich meine Nr. mitnehmen möchte muß ich bis 2 Wochen vor Monatsende den alten Vertrag kündigen, d.h., ich hab nur noch 5 Tage Zeit. Kündigen bevor ich den Vertrag von 1&1 habe möchte ich allerdings nicht.

Hallo,

wie lange dauerts momentan von Bestelleingangsbestätigung bis zur Lieferung, wenn Sim mit Hardware (Galaxy) bestellt wurde? Gibts bei dem Gerät Lieferschwierigkeiten?

Und noch mal für mich zum Verständnis: Die 14-tägige Rücktrittsfrist zählt ab Empfang der Sim mit Hardware oder ab Bestellungeingangsbestätigung? Ich denke mal ersteres, aber genau weiß ich es nicht...

Ich hab im Controlcenter "Passwort vergessen" angeklickt. Da ich ja keine Sicherheitsfrage hinterlegt hatte, wurde mir das Passwort per Post zugeschickt.
Gestern morgen beauftragt, heute kam der Brief.

Also die Telefonnummer ist schon eingetragen, beim Status steht "wird eingerichtet".
Ich hab den Tarif vor 5 Tagen zusammen mit dem Galaxy bestellt, was anderes wie die Bestelleingangsbestätigung hab ich auch noch nicht erhalten.