Beiträge von noemobil

    Lieferzeit 6230


    hallo,


    vielleicht mal kurz zu unserer ablaufweise bei eplus.
    wir haben in der regel einmal in der woche einen sog. Freischalttag, d.h. alle verträge die an diesem tag freigeschaltet werden erhalten eine anschlussgebührenbefreiung. sollte dein vertrag bis dienstag nächster woche
    bei uns sein, wird er zu 90% auch noch nächste woche verschickt.
    also 3-7 werktage nach eingang der originale per post, wenn also jemand z.b: am dienstag in ebay kauft, wir den vertrag am donnerstag da haben und dies auch noch ein freischalttag ist geht das gerät meistens noch am gleichen tag raus.
    Das lager ist momentan voll!!!!


    mit freundlichen grüssen.

    Stellungnahme


    Hallo,


    erstmal danke an giant, dass auch mal was positives kommt. leider kommen normal mehr schlechte erfahrungen als gute, da die guten nichts zu meckern haben ;-)
    nun zu condor1978.
    hier ist es richtig, dass er genau in diese zeit reingefallen ist, die bereits oben beschrieben wurde.
    diese lieferzeit ist wie oben beschrieben absolut nicht normal und wir entschuldigen uns nochmals dafür!!!
    Die Standardlieferzeit beträgt wie bei Giant gesehen ca. 5 Werktage...


    Sorry :flop:

    Vorstellungen der Fa. We-tel. (wetel)


    Hallo,


    also erstmal möchte ich mich kurz vorstellen, mein Name ist Joachim Hertle ich bin Stellv. Geschäftsführer bei der Fa. We-tel. Schön das hier schon über uns geschrieben wird, schade das auch ein etwas negativer Post drin ist.
    Folgendes zu der Auktion mit dem NOKIA 6230.
    Wir haben von eplus wiederholt fixe Liefertermine für das o.g. Gerät bekommen, leider wurden wir ziemlich lange hingehalten sodass wir den Kunden dann ein Alternativ-Angebot machten. Zu der Aussage mit der Freundin kann ich nur sagen, dass wir am Ende der "Wartezeit" einen Liefertermin von ziemlich weit oben von Eplus bekommen haben. Und wir somit wussten das wir die Rückständen in den nächsten Tagen abarbeiten konnten. Somit erklärt sich die neuerliche Zusage von 1 Woche. (Das Angebot stand ab da auch wieder bei eBay, Mitgliedsname: noemobil)
    Zu der Geschichte mit der langen Bearbeitungszeit der eMails dies ist nur der Fall, wenn wir keine Aussage machen können da unser Mailverkehr in diesen Tagen ziemlich hoch waren, haben wir gewartet und dann eine MasseneMail an die betroffenen Kunden versendet, die Regelbearbeitungszeit unter der Woche beträgt zwischen 1 min. - 30 min.


    Nichts destotrotz möchte ich mich hiermit nocheinmal im Namen unserer Firma für die Schwierigkeiten entschuldigen und darauf hinweisen, dass wir normalerweise strengstens darauf achten, dass wir die Geräte die wir anbieten auch verfügbar haben.


    Unsere Standard-Lieferzeit ist zwischen 3-7 Werktagen was wirklich nicht ohne ist.


    Also falls irgendwelche Fragen über uns kommen, gerne losmailen ich beantworte Sie gerne.


    Mit freundlichen Grüssen



    Joachim Hertle