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Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort :top:
Also, um zu dem zu kommen, was ich bestellt habe:
Arcor-DSL 2000
Arcor-ISDN 745
DSL volume 6000
Ich würde also gern den ISDN-Tarif wechseln, und zwar zu dem 725 Kombi. An der Hotline wurde mir auch erzählt, dass dieser bloß umbenannt wurde, der 705er ist mir bei Bestellung wohl einfach schlichtweg nicht aufgefallen.
Außerdem ärgert es mich, dass bei Vertragsabschluss noch die Anschlussgebühr in Höhe von 100 Euro fällig war... würde ich erst jetzt bestellen, könnte ich diese sparen. Daher fragte ich ja am Telefon, ob ich den Vertrag canceln könnte, was verneint wurde. Hat man nicht generell ein Vertragsrücktrittrecht? Vor allem bin ich ja noch nicht angeschlossen... und den Tarif erst zu wechseln, wenn mein Anschluss aktiv ist und dafür 50 Euro zu berappen sehe ich nicht ein.
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Hallo, vor ca. einem Monat habe ich bei Arcor einen DSL-Anschluss bestellt. Da ich bei dem vorherigen Anschluss bei der Telekom eine 3-monatige Kündigungsfrist habe, wurde der Anschlußtermin auf den 07.09.04 gelegt. Ich bin also noch nicht angeschlossen.
Nun habe ich gestern in einer Werbung gesehen, dass Arcor neue Angebote hat, woraufhin ich mich erstmal im Internet kundig gemacht habe. Dadurch wurde mir klar, dass ich zu einem denkbar ungünstigen Zeitpunkt bestellt habe. Würde ich jetzt erst bestellen, hätte ich 100? Anschlussgebühren gespart und würde mich wohl auch eher für einen anderen ISDN-Anschluß entscheiden, der ganze 10?/Monat günstiger ist, als der, den ich bestellt habe.
Nun gut, dachte ich mir, ruf ich mal bei der Hotline an, und frage, ob ich vor Anschluß noch meine Bestellung ändern könnte. Die Antwort war folgende: "Das ist erst machbar, wenn der Anschluß wirklich aktiv ist. Dann würde jedoch eine Wechselgebühr von ca. 50? anfallen." Daher fragte ich, ob ich den Vertrag abstoßen könnte, um dann einen neuen Auftrag zu stellen... ebenfalls negativ.
Nun zu meiner Frage: Hat irgendjemand Erfahrungen mit Arcor gesammelt und kann mir sagen, wie ich aus diesem Vertrag vor Anschluss rauskomme?
