Beiträge von MPtelecom

@ driftwood

gleiche Vorgehensweise wie oben beschrieben

Wird allerdings gegen einen BST-33 getauscht.

CU
Marcus

Zitat

Warum wurde dieser zurück gezogen

Die BST-34 Akkus wurden beim Laden heiß und konnten im dümmsten Fall platzen.

@ Primetime

und ausgerechnet Dir passiert sowas

mail mir die Rechnung, das reicht

CU
Marcus

Bitte bei der Rücksendung immer eine Kopie der Kaufrechnung beilegen.

Die Regelung gilt übrigends auch für Akkus aus den SE P990i und K800i

CU
Marcus

@ check

kein Problem, bitte das Gerät zu uns senden:

MPtelecom
SE RepairCenter
Homburger Straße 21
66482 Zweibrücken

Diese Prozedur betrifft auch das Problem mit der Tastatur des SE K800i.
Wir tauschen diese bei Abnutzung ebenfalls kostenlos am Tag des Eingangs aus.

CU
Marcus

brauchst Du nicht. Wir tauschen Dir die Front und das komplette Rueckteil mit Akkufachdeckel. Bitte aber versichert schicken und nicht im Briefumschlag, wie das so des oefteren vorkommt. Geht dann sofort wieder an Dich zurueck.

CU
Marcus

Schick uns das Handy mit einer Kopie des Kaufbeleges zu. Wir tauschen Dir das Cover auf Garantie. Das Gerät geht am gleichen Tag des Posteingangs wieder an Dich raus.

CU
Marcus

Zitat

IHRE LIEFERSCHEINE wurde von einem SE Service Point nicht anerkannt

:apaul: wir erstellen keine Lieferscheine, sondern senden eine Rechnung mit IMEI Nummer.

Kommentare zu den anderen "Vorwürfen" verkneife ich mir hier besser, aber der Level 3 Händler hätte mich dann doch mal interessiert

... daß wir die Angelegenheit weiterhin auf Kulanz regeln würden hatte ich glaube auch schon mal erwähnt, auch wenn Du nie wieder was bei uns kaufen wirst.

Was mich allerdings noch persönlich interessieren würde: Warum hast Du ständig neue Namen bei TT ?

CU
Marcus

zur Bestellung

CU
Marcus

@ want2trade

relativ zeitnah ist ein dehnbarer Begriff

Dein bemängeltes Gerät befindet sich weit außerhalb der Garantie und wurde von Dir bei einem nicht autorisiertem Händler versucht zu reparieren. Wir hatten Dir angeboten, daß Gerät auf Kulanz auf unsere Kosten zu reparieren (email Verkehr kann hier gerne gepostet werden), was Du allerdings abgelehnt hast.

@ mapa812

Zitat

War das nicht fonez.de mit den P800? ich bin mir eigentlich recht sicher

... wahrscheinlich so sicher, wie Du bei uns was gekauft hast.

mal so was Allgemeines:

Wenn ich TT heute mit vor 2-3 Jahren vergleiche, dreht es mir den Magen rum. Jeder will alles geschenkt haben, aber am besten mit einer Serviceleistung, welche noch nicht einmal der Einzelhandel um die Ecke bieten kann.

Eine Bereicherung für TT wäre sicherlich, all die Wohnzimmerhändler zu sperren und eine gewisse Vorgabe für das Händlerlisting zu setzen. Eine Steuernummer beim Finanzamt wäre da schon mal sicherlich ein Anfang. :top:

CU
Marcus