Beiträge von MPtelecom

  • Deutsche P800 erneut verschoben

    Danke Sebastian :D


    Vielleicht nochmal in Kurzform:


    Es handelt sich bei den P800 um die neuste Version mit englischer Sprache, die sobald die deutsche Sprachdatei unter http://www.sonyericsson.com verfügbar ist, mit der in dem Lieferumfang befindlichen Dockingstation per PC auf Deutsch umgestellt werden kann. Ein Besuch bei einem ESP ist nicht notwendig. Die Geräte werden von uns mit ordentlicher Rechnung und 24 Monaten Garantie per Nachnahme ausgeliefert. Bezüglich eventuell auftretender Reparaturfälle können die Geräte ab 1.2.2003 an http://www.w-support.com gesandt werden. Nach Versand der Geräte erhält jeder Kunde eine Trackingnummer, die bei der Post unter 01802-302200 mehr oder weniger nachgefragt werden kann. Die Erfahrung der letzten Aktion hat jedoch gezeigt, daß lt. Post die Pakete nicht im System waren, der Kunde jedoch sein Paket schon in der Hand hatte. Also nicht verzweifeln. Eine Umstellung auf DPD wurde aufgrund der sehr hohen Nachnahmekosten (über 15,- Euro) unsererseits abgelehnt. Desweiteren können wir die Geräte nicht mit einer Vertragsverlängerung anbieten, bei keinem Netzbetreiber.
    Für unsere Kunden aus NL haben wir heute leider eine schlechte Nachricht erhalten: Die Post hat zum 1.1. die Nachnahmelieferung nach NL eingestellt, da es Probleme mit der Abrechnung gab.


    Hoffe alle Fragen vorab beantwortet zu haben, damit es nicht wieder ausartet.


    Marcus


    Preis bleibt bei 879,- €

  • Deutsche P800 erneut verschoben

    Lt. internen Informationen wurde der Deutschlandstart des SE P800 erneut verschoben. Die Geräte werden frühstens in der KW 9, vorraussichtlich jedoch erst KW10-11 ausgeliefert.
    Aufgrund dessen haben wir soeben weitere 30 Geräte in Schweden geordert, die Anfang nächster Woche bei uns eintreffen. Bitte keine mails mit Anfrage: sind noch P800 lieferbar senden. Wir werden wie beim letzten mal die Aktion hier zu gegebener Zeit entsprechend beenden.


    Marcus


    http://www.mptelecom.de

  • MPtelecom Shop 2 Tage offline

    Aufgrund von diversen "Hackversuchen" an unserem Onlineshop haben wir den Shop bis morgen vom Netz genommen. Es arbeiten bereits 2 PC-Freaks an einer Lösung. Es wurde mehrfach versucht in den Adminbereich zu gelangen und dort anscheinden Kundendaten auszulesen. Wir können allen Usern versichern, daß dies nicht gelang. Vorsorgehalber haben wir uns aber zu diesem Schritt entschlosssen.


    Marcus

  • MPTelecom - Meine (schlechte) Erfahrung

    Stellungnahme


    bedingt durch eine Schulung waren wir gestern von 16 Uhr bis 22 Uhr nicht in unserem Laden. Eine ehemalige Angestellte wurde gebeten, solange den Telefondienst zu übernehmen. Bevor irgendetwas falsch weitergegeben wird, bat ich sie jedem Anrufer mitzuteilen, daß wir nicht im Haus wären und entsprechend zurückrufen/mailen würden.
    Mit Erstaunen las ich dann heute morgen die Anschuldigung gegen uns und habe nun folgenden Schluß daraus gezogen:


    1. lebenslange Urlaubssperre für mich, meine Frau und alle Mitarbeiter
    2. sämtliche Geburtstage, Schulungen und Krankheiten werden gestrichen
    3. Unser Doppelbett wird sofort mit Internet, Telefon und Web-Cam vernetzt.
    4. Die Mittagspause wird auf 30 Sekunden verkürzt. Schließlich gibt es ja Astronautenfutter und Vitaminpillen.


    Gezielt zu dem Vorwurf:


    Senbei
    Der bei uns eingenagene D1 Vertrag ist in der email als empfangen zu sehen. Aufgrund der momentanen emailflut ( 100 - 300 täglich ) wurde bei Deinem Anruf der Eingang bestätigt ohne die Datei zu öffnen. -> unser Fehler :(
    Selbstverständlich wäre das P800 nach Boniprüfung durch D1 an Dich rausgegangen nur der Vertrag ist eben die Grundlage dafür.
    Um aber alle zu Beruhigen: Der Vertrag liegt jetzt vor und wird auf Wunsch von senbei sofort nach Eintreffen der deutschen P800 eingegeben und das Gerät versandt.


    Eine Bitte noch an alle, die uns eine mail senden: Bitte daran denken, wir haben ein Ladenlokal wo sich doch manchmal ein Kunde hin verläuft :D , wir müssen ca. 500 Anrufe am Tag bewältigen und auch die mails ert mal lesen. Allein die Beantwortung der Frage: Habt Ihr die P800 lieferbar und ist da die deutsche Software drauf verschlingt schon eine Stunde Arbeitszeit.


    Wir werden auch in Zukunft bemüht sein, alle mails kurzfristig zu beantworten und auch entsprechende Rückrufe in kürzester Zeit zu tätigen.


    Fazit dieses Beitrages: Jetzt hab ich wenigstens warme Finger, die Heizung in unserem Laden ist eingefroren, Baujahr 1810. Danke:p



    Marcus