Beiträge von MPtelecom

  • Massive Probleme mit MPtelecom

    Banken aktualisieren gar nicht, das macht das Rechenzentrum des jeweiligen Kreditinstitutes. Leider geht eine Überweisung von einer eG auf eine Postbank nicht in 5 Minuten und schon gar nicht am Samstag oder Sonntag.


    Wir können aber sicherlich mit einer Unterschriftensammlung das Rechenzentrum der Genossenschaftsbanken dazu bewegen, zukünftig auch an Sonn- und Feiertagen zu buchen. Muß dann nur noch die Postbank mitspielen. :top:

  • Massive Probleme mit MPtelecom

    Zitat

    Ihr braucht vielleicht braucht ihr einfach einen Email-Praktikanten der die "unnütze Supporterarbeit" macht?


    wann kannst Du anfangen :D


    Lasse die Überweisung zurückrufen und schicke Dir das Guthaben auf Dein Girokonto

  • Massive Probleme mit MPtelecom

    @ Delphi


    wie bereits in der ersten mail geschrieben, werden wir der Sache nachgehen. Der an Dich versandte Scheck über 299,90 wurde eingelöst und damit ist für uns natürlich erstmal die Sache erledigt. Falls der Scheck verloren ging und von einem Dritten eingelöst wurde, wird das unsere Bank entsprechend ermitteln können. Der Nachforschungsauftrag in dieser Angelegnheit läuft bereits.


    Daß eplus bei Dir die RG zwischenzeitlich abgebucht hat, ist natürlich nicht im Sinne des Erfinders. Wir haben gestern vorab und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, gerade was den eingelösten Scheck angeht, eine Gutschrift auf Deinem eplus Konto in Höhe von 299,90 zzgl. 15,- für die Rückgabe erstellen lassen. Das Geld sollte spätestens am Montag dort verbucht sein.


    Grundsätzliches zur Vertragsverlängerung bei eplus:


    eplus hatte in den vergangenen Wochen mehrmals Probleme bei den VVLs in Ihrer Software. Wir bestellen seitdem bei einer Vertragsverlängerung ein Mobiltelefon, welches an uns gesandt wird. Sobald die VVL seitens eplus akzeptiert wurde senden wir einen Scheck über 200,- zzgl. dem Handypreis dem Kunden zu. Hat der Kunde Auszahlung aufs eplus Konto angegeben, überweisen wir die 200,- zzgl. den Handypreis auf das eplus Konto. Da wir von einer eG Bank überweisen und eplus seine Konten auf der Commerzbank hat, dauert diese Überweisung manchmal bis zu 3 Arbeitstage.
    Wir hoffen in Zukunft wieder ohne die Umwege der Handybestellung die VVL abzuwickeln, aber aufgrund der Erfahrungen mit den Systemumstellungen ist dies leider zur Zeit der einzige möglich Weg.


    Bezüglich der Erreichbarkeit haben wir bereits unsere Telefonanlage "aufgerüstet" und jeder Anrufer fällt bei Überlastung in ein Wartefeld. Bitte in dem Fall entweder warten bis wieder jemand frei ist oder es zu einem späteren Zeitpunkt erneut probieren.


    Alternativ können wir auch die Möglichkeit der Telefonerreichbarkeit abschalten (siehe amazon) oder eine gebührenpflichtige Hotline (siehe Handyshop Maurer) einführen. Ich denke Beides wäre nicht im Sinne des Kunden. Wir haben am Tag leider zuviele Anrufe, die wir mit dem momentanen Personal leider nicht immer bewältigen können. Die Gewinnspanne im Onlineshop läßt leider auch keine Aufstockung des Personals zu. Bitte bei Problemen oder Anfragen eine email an mich : m.scheich@mptelecom.de senden.


    CU
    Marcus

  • Sony Ericsson K750i mit eplus & ohne AG für 0,- Euro

    Zitat

    Wie sieht es bei einer VVL Eplus mit Wechsel auf den T&M 100 WEB aus, gibts da wenn man über euch bestellt auch das Sparguthaben in Höhe von 120 Euro?


    gelten die gleichen Konditionen wie bei eplus selbst, ist bis 31.05.2005 in der Aktion


    Zitat

    Ab wann könnt ihr denn eine VVL für O2 Genion anbieten? Ist da schon ein Preis absehbar?


    ab Mitte Mai möglich, Preise werden dann ergänzt


    Zitat

    Seh ich es richtig, daß es das K750 mit T&M50 Student für 59,90€ ohne AG gibt? Wie ist das mit den 150 SMS/Monat


    wenn es im Vertrag vermerkt wird, gibts die natürlich auch


    Zitat

    Was kostet das K750i bei Vertragsverlängerung eines Professional-Jubiläums-Tarifs mit Tarifautomatik?


    Leider 99,90



    Zitat

    Irgendwie find ich mich auf der seite nicht zurecht. Kriegs nicht gepeilt, wie ich da n Handy mit nem Vertrag kombinieren soll... Und auf den Direktlink von hier kann ich kein T&M 50 Web Student auswählen. Haste mal n Link zu nem Formular, wo das klappt?


    Mobilfunkvertrag

  • Wo bekommt man nun ein neues Mpx 300?

    Christian (voicestream) ist vor einigen Monaten in die USA ausgewandert, was ich aufgrund des Wetters und mancher User vollkommen nachvollziehen kann. Bitte bei email und Telefon an die Zeitverschiebung denken (-9 Stunden). Christian baut gerade seinen Shop neu auf und wird uns demnächst sicherlich wieder mit guten Preisen und Topangeboten überraschen. Das Herziehen über Händler ist ja anscheinend gerade in Mode, irgendwann kommen sicherlich auch die ersten Händler, die über säumige Kunden oder Dauerrücksender hier berichten.


    Wir haben von Christian übrigens nochmal 3 x MPx zugesandt bekommen, welche wir in unserem Shop anbieten. Da die Produktion eingestellt wurde, dürften das die Letzten gewesen sein.


    CU
    Marcus