Simbina:
Ich habe Deine Forderungen erfüllt. Jetzt bist Du an der Reihe Dein Versprechen einzuhalten:
"dann wird Ihnen Alles noch einmal geschickt."
Ich bin schon sehr gespannt, welche Mails ich denn angeblich nicht beantwortet haben soll.
Ich werde heute noch bis 18 Uhr alle Mails persönlich beantworten. Schick mir also Deine Mails.
Wir senden eine Lesebestätigung, wenn diese angefordert wird.
Nenn Deine Bestellnummer.
Simbina:
1. Wenn Du eine Bestellung widerrufen willst, bei der der Vertrag noch nicht an Vodafone übermittelt ist, so teilst Du uns dies mit, und wir bestätigen dies. Wenn Du eine Bestellung widerrufen willst, bei der der Vertrag bereits an Vodafone übermittelt ist, so erhälst Du hierfür von uns ein Vodafone Stornoformular. Dieses füllst Du aus, schickst es an uns zurück und wir leiten es an Vodafone weiter.
2. Mails werden von mir und meinen Kollegen auf unterschiedlichste Weise gelesen. Per Thunderbird, Googlemail, Profimail am Handy, am Tablet, oder ich lasse sie mir von Talking Gmail im Auto vorlesen, ... Nicht jedes der Geräte/Programme versendet automatisch Lesebestätigungen, soviel ich weiß. Aber da wir sowieso jede Mail beantworten, ist das ja auch irrelevant.
3. Ich ignoriere definitiv keine Mails, erst recht keine Widerrufe, und behandle Anfragen nicht ungleich.
4. Dem ersten, der hier behauptet hat, daß er von mir keine Antwort bekommen hat, habe ich angeboten, seine Maildaten zu nennen, um das zu überprüfen (siehe http://www.telefon-treff.de/sh…ostid=4710060#post4710060). Daraufhin hat er sich nie wieder gemeldet. Dir biete ich nun dasselbe an: Nenne uns hier Deine Bestellnummer und den Zeitpunkt Deiner Mail. Dann werde ich dies überprüfen und beweisen, daß bei uns alle Mails beantwortet werden.
Ich werde das Gefühl nicht los, daß es hier Leute gibt, denen es nur darum geht, hier negative Stimmung gegen uns zu machen. Sehr auffällig ist nämlich, daß es bei beiden Usern, die hier behauptet haben, daß wir nicht auf Mails antworten, die allerersten TT-Beiträge waren, es waren also beide absolute TT-Newbies (roflmao1 und Simbina). Und beide wollten bisher mir gegenüber ihre Identität nicht preisgeben und mir somit keine Chance geben zu beweisen, daß ich sehr wohl alle Mails beantworte.
Wenn mich hier mein Gefühl trügt, so kann ich keinen Grund erkennen, warum die Bestellnummer nicht genannt wird. Also: Nenn Deine Bestellnummer, dann kann ich beweisen, daß wir alle Mails von Dir beantwortet haben. Wenn Du Deine Bestellnummer nicht nennst, so muß ich davon ausgehen, daß Du kein echter Kunde von mir bist.
tiger1x2: richtig verstanden. Bin schon gespannt, ob Du Dich irgendwann mal entscheidest 
Ja sag mal.
Stell Deine Frage hier.
Oder schreib uns eine PN.
Oder schick uns ein Fax.
Oder schreib über unser Kontaktformular http://www.obocom.de/catalog/contact_us.php
Oder schreib uns einen Brief.
Oder schreib uns über ebay.
Oder schreib hier Deine Bestellnummer, damit wir Maileingänge und Ausgänge überprüfen können.
...
Du wärst der erste Kunde, der es nicht schaffen würde, von uns eine Antwort zu bekommen.
Wir antworten grundsätzlich auf jede Mail. Wenn Du uns eine Mail geschickt hast, die einer Antwort bedarf, und keine Antwort bekommen hast, solltest Du Deinen Spamordner überprüfen.
Ansonsten nochmal eine Mail schreiben: http://www.obocom.de/catalog/contact_us.php
Leute, nochmal grundsätzlich, da das jetzt schon der 2. hier bei TT ist, der sich darüber beschwert, daß wir nicht antworten: Wie Ihr hier auch bei TT sehen könnt, hat es bei uns absolute Priorität, Kundenfragen zu beantworten. Bei uns bleibt während der Arbeitszeiten niemals eine Mail mehrere Stunden unbeantwortet. Wer nach 4 Stunden keine Antwort hat, sollte auf jeden Fall seinen Spamordner überprüfen. In 99% aller Fälle, in denen Kunden behaupten, von uns keine Antwort bekommen zu haben, ist unsere Antwort in deren Spamordner gelandet. Oder die Kundenmail ist in unserem Spamordner gelandet. Deshalb empfehlen wir auch immer, unser Kontakformular http://www.obocom.de/catalog/contact_us.php zu benutzen, dann sind Spam-Probleme zu uns ausgeschlossen.
Bitte per Mail mit uns besprechen.
Zur Info:
Sämtliche aktuelle Vodafone DSL Aktionen (wie z.B. der 5€ Grundgebührrabatt) laufen offiziell bis zum 31.1.2012. Ob die Aktionen entfallen, geändert oder verlängert werden, wird Vodafone erst am 1.2.2012 mitteilen.
Meine Empfehlung daher für alle, die momentan überlegen: Ich würde nicht riskieren, daß die Konditionen evtl. im Februar schlechter werden und noch im Januar bestellen. Der Wunschtermin kann ja bis zu 6 Monate in der Zukunft liegen.
Steht eigentlich alles klar und übersichtlich in unserer Angebotsbeschreibung http://www.obocom.de/catalog/v…sl-anschluss-p-89970.html und im Eingangspost.
Gerne aber auch hier nochmal:
Auszahlung: 191€ + 10€ (statt Amazon Gutschein) - 29,90€ (Hardware) - 9,95€ (Versandkosten)
monatliche Kosten: 24,95€
Versand der Hardware erfolgt 1-4 Werktage nach Eingag der Vertragsunterlagen
Hab die mal hier hochgeladen:
http://dl.dropbox.com/u/1843475/auftrag_Vodafone%20DSL.pdf
http://dl.dropbox.com/u/184347…afone_DSL_Surf-Sofort.pdf
Ja, sind 2 Verträge
