Danke, das ging ja schnell :top:
Man kann sich halt mit den eigenen Forderungen immer schlecht durchsetzen, wenn wenn man nicht genau weiss wa einem zusteht und was nicht.
Beiträge von kuhmaja
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Hallo! Ich bin ganz neu hier im Forum und starte leider sofort mit einer Frage. Mein T630 hat einen Fehler, der es andauernd Resets durchführen lässt. Ich habe das Telefon im Juli bei einer Vertragsverlängerung bei o2 erhalten. Also habe ich da jetzt angerufen, und die sagten mir, da sei SonyEricsson für zuständig. Als ich dann bei SE angerufen habe, meinten die wiederum, o2 sei dafür zuständig. Ich habe dann jeweils noch einmal bei beiden angerufen und lange diskutiert, und ich bekomme immer von jedem gesagt, ich solle mich an den anderen wenden. Das kann doch wohl nicht wahr sein! Kann mir mal bitte jemand sagen, wer denn nun nach derzeitiger Rechtslage dafür zuständig ist? Ich würde es ja am liebsten über o2 regeln, weil ich es auch von denen bekommen habe, aber die lehnen es einfach ab, sich darum zu kümmern. Und dann würde mich das gleich auch noch interessieren, ob dann dabei für mich Gebühren oder so Sachen wie Versandkosten anfallen dürfen. Ich habe die Vertragsverlängerung telefonisch direkt bei o2 abgeschlossen. Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!