hallo Willi,
also von meiner erfahrung braucht sich dein bekannter null sorgen machen. Also bei mir zumindest war alles (schon 2 mal bestellt ) ok. meine erste Bestellung habe ich per Nachnahme, Summe war 65 Euro und kam nach etwa 10 Tagen bei mir an und das ist auch ok wenn man in den AGB schaut, steht auch das es bis zu 4 Wochen dauern kann....das mit 4-5 Werktagen denke ich soll die regel sein..... meine 2. Bestellung habe ich schon als Überweisung gemacht, um die hohen Nachnahmekosten nicht zu haben, da die Bestellungsumme alleine schon über 200 Euro war. Bei der 2. Bestellung war zuerst ein Artikel nicht mehr Lieferbar, aber die Dame...name weiss ich nicht mehr....hat mir sehr nett alternativen angeboten, bzw. den Diferenzbetrag von 43 Euro bekam ich inerhalb von 3-4 Tagen wieder auf mein Konto Überwiesen. Bekam alles was ich wollte nach ca. 3 Wochen.
Also mein Fazit ist sehr Postiv
1. Ich bekam meinen Duft den ich sonst nirgendmehr bekomme (da warte ich gerne ein paar tage länger)
2.Geld zurück Garantie ist auch gegeben
3.Ich finde Dde Leute dort sind auch sehr bemüht alles was du willst an düften aufzutreiben, aber bei über 4000 Artikel nicht immer möglich.
Ich würde dir raten, schreib einfach nochmals hin, du wirst sicher eine erklärung dafür bekommen bzw. einen lieferstatus.
Ansonsten gut Duft
lg
pacopaco