Beiträge von redwing

    Hallo, folgender Fall:
    habe gestern in einem Eplus Shop ein Handy Upgrade abgeschlossen, mit dem Nokia 6670 als neues Gerät für ca 49 €.
    Nun zu Hause angekommen schaute ich mir das Gerät dann nochmal an und kam nach langem hin und her zu dem Entschluss dass es mir eigentlich doch zu gross ist, und stattdessen lieber das 6230 haben möchte.
    Heute war ich gleich wieder im Eplus Shop und der Verkäufer wollte es zuerst nicht annehmen.
    Nach einer kurzen Diskussion und Schilderung meines Anliegens und Bemerkung dass ich schon seit 6 Jahren Eplus Kunde bin, fast davor war abzuspringen, fragte er mich welches Gerät ich denn haben wolle.
    Nachdem ich 6230 aussprach sagte er gleich er hat keines davon im Laden, (kam mir unglaubwürdig vor, denke mal es war gelogen) und ich könnte zwar das Handy aus einem Upgrade genau 1 x gegen ein anderes tauschen ABER nur bis zu 7 Tagen!
    Und da jetzt Feiertage sind und natürlich nie jemand genau weiss wann wieder Handys, speziell das 6230, reinkommen geht er davon aus dass ich die 7 Tages Frist nicht einhalten kann.
    Auf meine Frage hin ob ich denn das Gerät nicht gegen eine Gutschrift schon bereits heute wieder abgeben kann, sagte er das geht in keinem Fall. Er kann nur ein Handy sofort tauschen, (irgendwas hat er von der IMEI Nr. erzählt die der Computer verlangt) aber keine Rückgabemöglichkeit gegen eine Gutschrift.
    Ich hätte mich ja auch bereit erklärt auf das 6230 zu warten und den Vertrag weiterlaufen zu lassen.
    Dann schlug ich vor, doch den gestern abgeschlossenen Vertrag zu stornieren, darauf hin meinte er der Kunde hat bei diesem Verträgen kein Storno recht!?! Stimmt das?
    Alles in allem ein total inkompetentes 2er Team in diesem Eplus Shop (Düsseldorf), total daneben und absolut unprofessionelles Kundenhandling, von der Beratung ganz abgesehen....
    Jetzt fragt nicht warum ich denn dann gestern das Handy mitgenommen habe....Das Gerät finde ich toll, aber nur leider ein wenig zu gross....




    1. darf er die Handyrückgabe ablehnen?hab ich als Käufer in diesem Fall KEIN Rückgaberecht??


    2. Habe ich bei Upgrade Verträgen tatsächlich KEIN Stornorecht??



    danke

    ich überlege ja ob ich den 200er nehmen soll, aber wie ihr schon festgestellt habt würde ich viele Minuten verschenken....
    Alternativ würde ich den 120 er behalten und die 1000 min am Wende hinzunehmen wenn die Kombination möglich ist, gibt es nicht auch ein SMS Paket für 10 Euro?das wäre auch interessant!
    weiss jemand welche neuen Nokias bei Eplus kommen?ich interessiere mich für das 3230 oder das 7710....

    Daten


    hi, also meine online Auswertung bei Eplus gibt für den Monat Januar folgendes her (sieht in anderen Monate sehr ähnlich aus)


    Verbindungen unter 1 min :


    < 1 Min 82 38:10
    1-5 Min 59 134:10
    5-10 Min 11 76:10
    10-20 Min 2 24:00
    > 20 Min 1 25:30


    die Daten meiner FEBRUAR Rechnung:
    TM 120 Student 10 Sek. Taktung 28,1210 €
    SMS 24,3127 € (220 SMS)


    gesamt 52,43 €




    Im Schnitt schicke ich sehr viele SMS, bei den neuen Tarifen verliere ich beim Telefonieren aber die 10 Sek Taktung, ist das kein Nachteil für mich?
    Zu welchem Tafrif ratet ihr mir/bzw sollte ich einen anderen wählen??


    Wieso gibt es eigentlich keine 10 sek. Taktung mehr?dadurch verliert man doch sehr schnell sein Minutenpaket wenn mann öfter zwischen 10-30 sek. telefoniert

    Hallo, ich bin seit 4 Jahren Eplus Time & More Kunde, mein Vertrag läuft am 15. April aus, wollte auch eigentlich verlängern.
    Weiss jemand ob es sich lohnt bis zum April damit zu warten weil eventuell endlich mal mehr Nokia Handys verfügbar sind???Oder sind gar nach der Cebit andere interessante Tarife geplant bei Eplus?


    Derzeit habe ich den time and more 120 mit 50 frei sms, ich hatte meistens eine Rechnug um die 60 €/mtl.


    Vor allem interessiert mich ob Eplus folgende Modelle von ins Programm nimmt : Nokia 6680, 7710, 9300, 6230i


    Wieso hat Eplus eigentlich so wenig Nokia Modelle zur Auswahl?haben die den Anschluss verpasst?
    Danke :)