Beiträge von gonzo224

    Lieber Kunde,


    vielen Dank für Ihre E-Mail.


    Die Prüfung Ihres Anliegens hat ergeben, dass aufgrund der entstandenen Rücklastschrift die
    damit verbundene Gebühr auch nur einmal in Höhe von 19,95 Euro berechnet wird.


    Wir bitten, dass telefonische Mißverständnis zu entschuldigen.


    Der Form halber möchten wir noch einmal auf die Gründe der erhobenen Rücklastschriftgebühr aufmerksam machen.


    Ihre Mobilfunk-Rechnung vom 20.11.2007 haben wir vertragsgemäss
    von der uns bekannten Bankverbindung eingezogen. Die Lastschrift wurde von Ihrer Bank
    nicht ausgeführt.


    Durch den manuell zu bearbeitenden Zahlungsverkehr entstanden unserem Unternehmen
    Bearbeitungsgebühren bei unserem Kreditinstitut und erhöhte Personalkosten. Die von uns
    erhobenen Rücklastschriftgebühren decken die Kosten des Mehraufwandes, welcher in unserem
    Haus durch die Nichteinlösung einer Lastschrift entsteht.


    Die Gebühr für die Rücklastschrift wurde somit korrekt berechnet. Einer Gutschrift stimmen wir
    nicht zu.


    Viele Grüße


    Ihr klarmobil.de Kundenservice

    Lieber Kunde,


    vielen Dank für Ihre E-Mail.


    Die Prüfung Ihres Anliegens hat ergeben, dass aufgrund der entstandenen Rücklastschrift die
    damit verbundene Gebühr auch nur einmal in Höhe von 19,95 Euro berechnet wird.


    Wir bitten, dass telefonische Mißverständnis zu entschuldigen.


    Der Form halber möchten wir noch einmal auf die Gründe der erhobenen Rücklastschriftgebühr aufmerksam machen.


    Ihre Mobilfunk-Rechnung vom 20.11.2007 haben wir vertragsgemäss
    von der uns bekannten Bankverbindung eingezogen. Die Lastschrift wurde von Ihrer Bank
    nicht ausgeführt.


    Durch den manuell zu bearbeitenden Zahlungsverkehr entstanden unserem Unternehmen
    Bearbeitungsgebühren bei unserem Kreditinstitut und erhöhte Personalkosten. Die von uns
    erhobenen Rücklastschriftgebühren decken die Kosten des Mehraufwandes, welcher in unserem
    Haus durch die Nichteinlösung einer Lastschrift entsteht.


    Die Gebühr für die Rücklastschrift wurde somit korrekt berechnet. Einer Gutschrift stimmen wir
    nicht zu.


    Viele Grüße


    Ihr klarmobil.de Kundenservice

    Es handelt sich hier bei um ein Zweitkonto, von dem alle Handy
    Geschichten bezahlt werden, hier geht das Gehalt von meinem
    Zweitjob ein, und die Lastschrift kam gerechnet 1 Tag zu früh!
    Des weiteren habe ich für dieses Konto kein Dispo eingerichtet!


    Gibt es noch Tips oder nur Kommentare über eventuelle
    finanzielle Situationen?

    Hallo,



    ich habe über die Ebay-Auktion vom "Roten-Platz" 3 Klarmobilkarten
    ersteigert und warte jetzt wie viele andere hier auf den Ipod!


    Klarmobil hat vorgestern den Betrag von 29,85 per Lastschrift von
    meinem Konto abgebucht, für mich unerwartet, habe erst Anfang des
    nächsten Monats damit gerechnet. Da mein Gehalt erst heute aufs Konto
    kam, war es zur Zeit der Lastschrift nicht gedeckt, und die Zahlung wurde
    heut von der Band automatisch wieder an Klarmobil zurückgeschickt, und mir
    wurde der Betrag auf dem Konto gut geschrieben.


    Ich also die 0,99€ - Hotline von Klarmobil angerufen, und bei einer Frau
    ewig in der Warteschleife gehangen, die sich, wie sie sagte, erstmal
    einen "Überblick" verschaffen musst. Nach 5 Minuten bekam ich dann die
    Antwort, dass bei denen noch nichts von einer Rückbuchung zu sehen ist
    und pro Karte 19,95 € Rücklastschriftsgebühr fälig werden, die mir in
    Rechnung gestellt werden! Auf meine Frage, ob ich das Geld noch schnell
    per Online Banking (die 29,85 - den Rechnungsbetrag) auf mein Kundenkonto
    überweisen kann, verneinte Sie und sagte , dass es sowas bei Klarmobil gar
    nicht gäbe!



    Was soll ich tun? Wenn gar nix geht, habe ich eine Rechnung von über
    90€ für 3 Klarmobil-Karten! Gibt es da nicht noch irgendeinen Weg?



    Mfg


    gonzo