Beiträge von ChiefOBrei
-
-
-
Einfach "Unbekannt" eintragen
-
Falls man in die "Überprüfung" kommt, dauert es Wochen.
-
-
Zitat
Original geschrieben von murmelchen
Naja, man legt das Geld ja auch solange aus.
Ich habe mit Kreditkarte bezahlt, da muss man das nicht solange vorstrecken und hat den besten Schutz.Welchen Schutz?
-
Kommt auf den Anbieter an.
-
geerbte Karte vom senilen Opa, der einmal die Woche nachgeladen hatte....
-
4. Quartal 2011
-
--------
Guten Tag Herr XXXX,
danke, dass Sie sich zur Aufladung Ihrer CallYa-Karte an uns wenden.
Ihr Vodafone-Team hat den Anspruch Ihr Anliegen zeitnah zu bearbeiten. Aktuell nehmen viele Kunden den kostenlosen Service Ihres Vodafone-WebTeams in Anspruch. Bitte entschuldigen Sie daher die späte Antwort auf Ihre Mail.
Sie schrieben, dass Sie Ihren CallYa-Kontostand von 2990,01 Euro durch Aufladungen in Höhe von 25 Euro aufstocken wollten, dies aber nicht funktionierte.
Der Kontostand eines CallYa-Kontos ist auf ein Limit von 3000 Euro begrenzt. Aufbuchungen, die dieses Limit überschreiten, können dem CallYa-Konto nicht gutgeschrieben werden. Für den CallYa-Kunden erfolgt der Aufbuchungsvorgang, bei dem das Limit überschritten wird, fehlerfrei. Er wird über die Überschreitung des Limits nicht informiert.
Die "abgewiesenen" Aufbuchungsbeträge werden erst dann dem CallYa-Konto gutgeschrieben, wenn das CallYa-Konto wieder einen Kontostand unterhalb des Limits von 3000 Euro aufweist (wieder bis zu einem Maximalbetrag von 3000 Euro). Ihr Guthaben geht also nicht verloren.
Sollten Sie weitere Fragen haben, Herr XXXXX, schreiben Sie uns bitte einfach wieder. Ihnen wünsche ich einen schönen Dienstag.
---------
