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ZitatAlles anzeigenKann ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen?
Prepaid-Kunden:
Zur Rufnummernmitnahme müssen mindestens 29,95 Euro auf Ihrem Guthabenkonto vorhanden sein. Diese Gebühr berechnen wir für die Freigabe Ihrer Rufnummer und ziehen diese von Ihrem Guthabenkonto mit der Bestätigung zur Rufnummernmitnahme ein.
Ferner ist es erforderlich, dass uns eine Kündigung zu Ihrem Anschluss vorliegt. Wir empfehlen Ihnen für einen reibungslosen Ablauf das Kündigungsdatum mindestens 14 Tage in die Zukunft zu legen.
Wichtiger Hinweis:
Es ist bei einer Rufnummernmitnahme zwingend erforderlich, dass der Vertragspartner beim alten (klarmobil.de) und neuen Anbieter identisch ist. Eine Rufnummernmitnahme ist bis zu 4 Monate vor und 90 Tage nach Kündigung möglich.
Vertrags-Kunden:
Für die Freigabe Ihrer Rufnummer berechnen wir Ihnen auf der nächsten Rechnung eine Gebühr in Höhe von 29,95 Euro.
Für die Portierung einer Rufnummer aus einem Laufzeit-Vertrag zum Vertragsende:
Um die Rufnummernmitnahme zu beauftragen ist es wichtig, dass Sie Ihren klarmobil.de Mobilfunkvertrag fristgerecht kündigen. Dafür kontaktieren Sie unsere Kündigungshotline unter 0800 1024005 (Mo-Fr 9.00 - 20.00 Uhr, Sa 9.00 - 18.00 Uhr). Ein Portierungsantrag zum Vertragsende ist nur innerhalb der Wechselfrist möglich (4 Monate vor Vertragsende bzw. 90 Tage nach Vertragsende).
Für die Portierung einer Rufnummer aus einem Laufzeit-Vertrag vor dem Vertragsende:
Um die Rufnummernmitnahme zu beauftragen ist es wichtig, dass Sie klarmobil.de gegenüber die Portierungsabsicht aussprechen. Liegt Ihr Wunsch-Portierungstermin vor dem Vertragsende, läuft Ihr klarmobil.de Vertrag zu den bestehenden Konditionen mit einer neu zugeteilten Mobilfunknummer und ggf. neuen SIM-Karte weiter.