Rückerstattung der Versandkosten bei Ebay
Hallo,
kann man irgendwo nachlesen, wie die Richtlinien zu der Rückerstattung der Versandkosten bei Ebay aufgelistet sind.
Ich habe zwei Handtaschen verkauft und als Leder deklariert. Die eine Handtasche ist 100 % Leder und die andere Tasche muss ich erst vom Fachmann prüfen lassen, denn ich habe sie vormals als Leder gekauft. Ich habe dem Käufer angeboten, mir die Taschen zurückzuschicken und er bekommt sein Geld wieder. Meine Versandkosten habe ich ihm auch erstattet. Nun möchte er aber seine Versandkosten für die Rücksendung auch noch haben. Im Angebot hatte ich aber geschrieben, keine Rücknahme. Bei Ebay habe ich die Erstattung der Verkaufsgebühren beantragt, da kein Verkauf stattgefunden hat. Der Käufer hat dieses auch bestätigt. Ich habe keine Lust mir eine negative Bewertung einzuhandeln, deshalb möchte ich mich absichern und den Käufer mit Fakten konfrontieren. Ich bin eine Privatperson.
Vielleicht kann man mir hier helfen. Danke im voraus. Julia